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  信用卡丟了到底該怎么辦?信用卡丟了如何處理?

  當我們網上購物、商場消費、外出旅行時,已經習慣了刷信用卡,信用卡給我們消費帶來了便利性。但是,如果你發現自己的信用卡弄丟了,該怎么辦呢?

  如果發現自己的信用卡不見了,要立刻撥打發卡銀行的客服電話,通過語音或者人工客服都能辦理電話掛失或是臨時凍結,及時的掛失可以防止信用卡被別人盜刷,盡可能保證自己的賬戶安全。一般電話掛失后,三天之內要去銀行辦理正式掛失。

  有的銀行也會提出要求,電話掛失后,一定時間內去最近的發卡銀行網點辦理正式的信用卡掛失。如果你所在的地方離銀行很近,可以直接去銀行掛失。不過,一般情況下是不能立即掛失就可以補辦的。

  需要注意的是,信用卡掛失是要收費的。辦理正式掛失時,持卡人要填寫掛失申請書,交驗本人身份證件,交納掛失費等。如果持卡人辦理掛失后又找到信用卡可辦理撤消掛失,但是已經繳納的掛失手續費一般是不退的。

  另外,應注意帶上身份證,到銀行進行掛失最好是本人去辦理,手續會簡單一些。如果是在需要他人代辦,則需要本人要寫一份委托書并蓋章。

  信用卡丟失后,在一段時間內我們會處于無卡狀態。而無卡狀態下,特別是還記不住信用卡卡號的情況下怎樣還款呢?

  如果方便可以前往發卡銀行營業網點辦理信用卡還款,如果有個人網銀,則可以登錄個人網銀直接還款。除此之外,如果之前有過第三方支付工具還款的經歷,那通常就綁定了信用卡,再進行還款時就不需要輸入信用卡卡號了,直接根據第三方支付工具的提示進行還款即可。

  也就是說,信用卡掛失后,基本上處于凍結狀態,但是并不影響還款。信用卡掛失后一定要留意自己的還款日,不要逾期還款。掛失狀態下的逾期還款照樣會記入不良信用記錄。
  

  針對持卡人丟失信用卡可能存在被盜刷等的情況,很多銀行都推出了“失卡保障”。失卡保障是指信用卡客戶遺失信用卡后,持卡人若在第一時間向銀行申請掛失,則銀行對持卡人在掛失前一定時間內因被人盜刷信用卡而造成的損失進行賠償。

  目前多家銀行如浦發銀行(600000,股吧)、平安銀行(000001,股吧)、廣發銀行、建設銀行、招商銀行(600036,股吧)等都推出了不少免費的掛失前的保障服務,能夠在一定的時限內降低持卡人的遺失或盜刷所造成的損失,但這些免費信用卡失卡保障業務,理賠條件、掛失時限、索賠金額等都各不相同。

  根據媒體調查,從保障時間范圍來看,在保障時限上有的僅提供48小時內的盜刷保障,有的則提供72小時,甚至更長的時限保障。

  招商銀行白金卡、無限卡在掛失前48小時內發生的被冒用損失,全部由招商銀行承擔;浦發同樣提供掛失前48小時內盜刷保障;交通銀行、農業銀行、平安銀行等都是保障掛失前72小時;廣發信用卡未開通安全衛士客戶的保障范圍是48小時,安全衛士客戶不受48小時掛失時限限制。

  從保障額度方面來看,目前各銀行的免費失卡保障大多均設有固定的最高限額,一般視卡片具體額度而定。交通銀行信用卡一般消費交易被盜刷,可享失卡保障賠付最高10萬元/戶/年,網上交易共享最高10萬元/戶/年,每次賠付最高2萬元。

  農業銀行、招商銀行因卡種不同,保障額度有所差異,其中農業銀行普卡持卡人每年最高可獲賠人民幣5000元/戶,金卡持卡人每年最高可獲賠人民幣1萬元/戶,白金卡持卡人每年最高可獲賠5萬元/戶。招商銀行普卡、美國運通綠卡每年每戶最高保障金額為1萬元,金卡/美國運通金卡則為每年每戶1.5萬元。

  平安銀行信用卡失卡及被搶劫保障金額不超過該卡固定信用額度,最高不得超過5萬元。浦發銀行則規定,每位持卡人所承擔的賠償限額為5000元(含網上交易)。

  值得注意的是,并非所有卡片銀行都會提供免費的失卡保障服務,大部分銀行都可為持卡人提供服務且覆蓋所有信用卡卡種,只有一小部分會有所限制甚至沒有失卡保障。因此,建議大家仔細閱讀自己信用卡發卡行的失卡保障條款。

  由此可見,失卡保障的賠付“并不簡單”,首先失卡保障只保障掛失前的一段時間,所以信用卡被盜刷后,要記得必須及時掛失。

  同時,信用卡被盜刷后應及時到公安機關報案并將公安機關的報案回執遞交信用卡中心;還需要在規定時間內將銀行要求的“失卡保障”材料提交給銀行。

  
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