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客戶自行提交交易糾紛單指引(PC端)
PC端交易糾紛單提交說明：
您與賣家在購物過程中所產生的問題，可以通過提交交易糾紛單，與賣家協商處理，如雙方無法達成一致，可申請京東交易糾紛專員介入處理，以下為交易糾紛單提交流程：(截圖為示例說明)
1、打開京東首頁，網址：http://www.jd.com ，頁面最上方，點擊【請登錄】;
2、輸入京東賬號及密碼，點擊【登錄】;
3、登錄京東賬號后，在頁面上方點擊【我的訂單】進入訂單頁面;
4、點擊訂單頁面左側【客戶服務】--【交易糾紛】，即顯示可提交交易糾紛的訂單;
5、找到需要提交交易糾紛單的訂單，點擊【申請】;
6、選擇需提交的交易【糾紛類型】，在【問題描述】中說明訂單問題及需求，可在【證據上傳】上傳圖片證明，并且請填寫真實有效的手機號碼(以便后期賣家、京東交易糾紛專員聯系您)，點擊【提交糾紛申請】;
7、交易糾紛單提交成功后會有提示短信發至您填寫的手機上，如需查看交易糾紛單的進度，可在【查看交易糾紛記錄】中點擊【查看】;
8、交易糾紛單提交成功后，賣家將在一個工作日內處理，如超時未回復，將由京東交易糾紛專員介入，如需聯系賣家可點擊右側【聯系賣家】。
歡迎轉載：http://www.kanwencang.com/bangong/20170215/101845.html
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