淺析企業培訓課程體系建設－IT工程師數位筆記本

文章出處

一、企業培訓現狀

　　培訓是人力資產增值的重要途徑，也是組織效益提高的重要過程。而在實際的培訓工作中，培訓卻遭遇著各種困境和尷尬，具體表現為：
　　（一）培訓體系不健全，培訓模式機械僵化
　　研究表明，92%的企業沒有完善的培訓體系。在培訓管理機構建設方面，僅42%的企業有自己的培訓部門；在培訓制度方面，64%的企業聲稱有自己的培訓制度，但很多制度流于形式；在培訓的內部課程體系建設及講師培養上，成體系的企業更是寥寥無幾。培訓缺乏連貫性和系統性，培訓形式單一。
　　（二）培訓針對性、實用性差
　　在企業中，培訓流程不清晰，培訓組織落實不到位。很少有企業進行過規范的培訓需求分析，培訓組織過程也缺乏科學有效的設計，培訓后更少有規范的效果評價，趕羊群式培訓依然大行其道，培訓的針對性和實用性較差。
　　（三）培訓理念落后，培訓激勵不足
　　部分領導對培訓重視不足，“說起來重要，干起來次要，忙起來不要” 是培訓時常遭遇的尷尬。部分企業缺乏與培訓配套的員工激勵晉升機制，員工培訓熱情不足，動力缺乏，培訓自然難以有效開展。
　　二、培訓課程體系構建的意義
　　一個完整的培訓體系包括：培訓課程體系、培訓講師管理體系、培訓效果評估和培訓制度建設體系四部分組成。其中的核心之一便是培訓課程體系，規范的課程體系建設對企業培訓工作的開展具有重要的意義。
　　（一）培訓課程體系的建立，是基于企業發展戰略目標和部門業務需求精確分析的基礎上，以問題為出發點，精確定位，確保培訓的針對性和實用性。
　　（二）培訓課程體系的開發對內部講師體系的建立起到推進作用。
　　（三）規范的培訓課程體系，可整合企業內部培訓資源，形成對關鍵技術、技能、知識的沉淀、凝練和傳承，防止某些關鍵崗位員工的流逝而導致企業實用性技能的喪失，構建培訓的良好循環提升。
　　三、培訓課程體系建設實施步驟
　　（一）構建課程體系框架
　　培訓課程體系的開發必須明確在企業內部有著相同工作性質、相似工作能力要求的崗位集結起來，組成一個團體，稱為崗位族。對崗位族進行整合梳理，一般可劃分為知識類、技能類、素養類及管理類課程類別，根據不同的課程類別設置不同的課程內容。
　　（二）課程開發和設計
　　課程開發和設計是培訓課程體系構建的重中之重，直接關系著課程質量的優劣。一般來說課程開發和設計從以下7個步驟展開：
　　1 選定課程主題
　　根據公司戰略發展目標和年度業務工作重點，聚焦典型業務問題，確定課程開發的主題。
　　2 實施培訓需求分析
　　培訓需求分析是有效開展培訓的前提，只有切實的需求分析，才能發現問題，找準培訓的方向。培訓需求的方法有很多，從個體層次分為：問卷法、觀察法、訪談法；從組織層次分為：工作績效分析法、資料分析法、小組討論法。需求分析簡單的說就是“對照標準、測量現狀、計算差距、分析原因”，只有差距找到了，培訓才能做到有的放矢，培訓的有效性才具有說服力。
　　3 確定課程目標
　　目標應立足為解決生產問題，從制約本部門重點工作、重點業務的瓶頸問題出發，選定培訓目標。目標應該明確，可量化的務必量化，不能量化盡量轉化為表現性目標。
　　4 收集素材、確定課程內容
　　內容是課程的血肉，內容豐富才能使課程呈現立體化、有深度，當前信息來源豐富，講師可借助互聯網、行業期刊、行業專著、行業咨詢報告等媒介，廣征博引，去粗存精，圍繞課程目標進行嚴謹的取舍、組合，形成課程的內容體系。
　　5 搭建課程邏輯構架
　　邏輯構架是課程的主線，一門優秀的培訓課程必然是主題分明、邏輯清晰，表達清楚的。內容如珍珠，邏輯就如穿珍珠的線，再豐富的內容如果缺乏邏輯的貫穿，也將如一盤散沙，學員聽后是一團漿糊，不知所云，邏輯應簡單有力，清晰明了。
　　6 課程設計
　　沒有課堂設計的培訓不會是好的培訓，所以課堂設計非常重要，形式承載內容，過程即結果，過程精彩，結果自然不會差。
　　7 持續改進
　　一門課程完成后，需要不斷的講授、驗證、修改和完善，最終形成課程PPT、講師講義、學員講義、配套題庫、教材等相關資料，最終成為一門成熟的課程才能納入課程體系里。
　　（三）課程管理與更新
　　企業形成種類齊全、層次清晰、互有聯系的課程資料庫，需要一個長期的積累過程。當課程逐步豐富后，就要對課程資料庫進行管理。可建立課程保密分級機制、課件更新周期原則、資料借閱權限設定、資料完整度評估、所屬課程系列、培訓實施形式、考核方式、評估層級等等。每一個環節都要關注非常多的細節，每一個細節的實施都為整個培訓課程體系的建立提供支持。
　　建立一套完善的培訓課程體系，是企業培訓體系建設的重要組成部分。一套完善的培訓課程體系可以使企業培訓變得更加系統化、規范化和條理化。但是，培訓課程體系建設是一個動態的、開放的系統、要根據企業的發展戰略和目標進行及時的調整，否則培訓課程體系就失去了實際的意義，不可能真正發揮推進績效改善和提升企業競爭力的作用。
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