工作幾年了，對用戶需求的采集，對溝通管理，對干系人的管理，對團隊協同效率提高，產生了不小的興趣，也看了一些書，請教了一下人。
無奈，這都是很虛的，這些沒有很實際的教程，只能靠自己積累對業務的理解，維系和客戶的關系，也不是請客戶吃頓飯就能搭好天地線的，靠的還是互相之間的信任和理解，最重要的，還是得日積月累。
我認為不影響本職工作的前提下，打打小怪，做做兼職是可以理解的，看下這個世界有多大嘛，緊跟時代的潮流。不過也越來越覺得，不能只做程序員的兼職，畢竟做的多了，還是那些東西，技術上的進步并不是那么的多。也想做一些有益于社會的事情了，比如志愿者服務，比如社工。
兩個月前，我靠自己的運氣和沖勁找到的兼職，我覺得我運氣很好，這是個不錯的店，和店家熟悉之后，分享了他很多想法給我。兼職是那種專打小怪的，店里介紹客戶給你，你靠自己評估是否接單。所以你接待的客戶會很多，隨時要接觸來自不同行業，不同專業水平，不同專業知識的人。
兼職帶來的不僅僅是額外的收入，所以接下來是我特別想要強調的一段話：
我最近開始迷惑自己的進路應該怎樣走了，我像許多C#程序員一樣，也研究OO的思想，研究WPF，WCF，MVC，MVVM，研究其他很多自己感興趣的東西，但是技術日新月異，一個東西我剛剛開了個頭，往往就要開始學習另一個新的東西，方向太多，我該往什么方向前進呢，我是該繼續深入大后方研究底層理論，還是應該走一專多長全棧型人才的路子呢？真的希望有大神能給我指點迷津，不知道自己的路有沒有走錯。
接下來我說說兼職中接觸到不同人帶來的感受（下面的專業，特指計算機類編程技術的專業技術水平）。
一、學生：
對的，沒錯，我碰到的最大的一部分群體，就是學生，有的是做畢業設計的，有的是做期末大作業的，有的甚至是外國研究生的作業（全英文題目）。
有人勸我說，別幫他們做了，幫他們，等于害了他們。但是后來我店家跟我說的話，我覺得挺有道理的，這里引用一下：“你不幫他們，他們也會找別人替槍，與其讓別人掙他們的錢，不如你給他留下一段凝聚了你經驗的代碼，或許能給他們帶來什么啟示，繼續努力學習。而且智力勞動賺取報酬，合情合理的。” 嗯，是的，如果真的自己努力過，真的不懂，老師也是甩手掌柜，作業派下去了，就讓學生自生自滅，花點小錢，請個幫手，我覺得完全合情合理合法。對的，如果你真的是這樣的好同學，來找我吧，20塊錢，不，不用錢，我免費給你們力所能及地解決問題。
當然了，不是所有學生的作業都是非常簡單的，有些學生的作業是有挑戰性的，你要對自己擅長的語言非常精通和熟練，我遇到過一個外國研究生的題目，題目是并不難的，唯一的要求是，兩個小時內要做出來，你要對C#的IEnumerable和yield return非常熟練和精通，才能在這么短的時間里完成這個事情。
1) 談談老師們布置的作業
我相信大部分老師都是為自己學生好的，我碰到的一些老師布置的作業，都是很有前瞻性，也是學生力所能及的，我為這些老師點贊，比如遇到的一個作業，安排的是一個小型交友網站作業，難度不大的，實現簡單增刪查改邏輯就可以了，提供了連接數據庫的代碼和其它參考的代碼Demo，要求用三層開發模式，來開發這個小站點。
先不說增刪查改的熟練度，三層開發掌握的好，可以讓你對MVC、MVVM，甚至很多小企業用的小型框架都打下非常扎實的基礎，同時讓學生具備了解決大部分的系統開發的能力。三層開發對于大學生這個層次而言，只要認真聽下課，我相信難度也不會多大。這位老師真的是往學生口袋里面塞錢了。
不過，當然了，也遇到過一些作業真是讓人哭笑不得，大一的學生，都是打基礎的時候，數據結構估計能理解一點，C語言估計能寫一些（我大一下學期學的C語言），數據庫，操作系統什么的，至少都是大二，大三的課程了吧，老師你讓他們一上來就用C#寫多線程并發是什么鬼（沒學過操作系統，怎么理解好線程和進程？），還有一個老師直接讓他們連接數據庫做一個學生學籍管理系統（連SQL都不會寫吧，喂！），即使老師您講過，有師兄師姐全力指引，哪是一群大一學生能hold的住的，您這不是逼他們找槍手么？
2) 談談學生的作業態度
接下來是學生自己的問題，有些老師的作業雖然說不上煞費苦心，但是也絕對不過分的，大三，大四的學生，做一個圖書館管理系統，做一些學生管理系統，做一些小型的OA，做一下帶后臺的小網站，應該是力所能及的。
如果對程序開發這個行業不感冒，不想當程序員，而且也有點小錢，出來找替槍，也無可厚非，我也沒啥好說的，你出錢我出力，天經地義。但是你真的看見過200塊的十幾個模塊的大規模程序代碼么？不是宣傳和自負什么的，畢竟店里都是磨礪過幾年的程序員們，代碼質量是非常可信的，不應該是200塊可以買到的東西。假如有學生朋友覺得這個仍然并不過分，那讓咱們150塊錢幫做個小OA，而且晚上就要的（加急費都不肯給）是什么情況呢？
另外有些同學是沖著成品來的，好吧，看你著急的樣子，也不怕雷同不雷同了，跟你談談吧，原來花了兩個星期寫好的東西，一句句代碼用手敲出來的心血，原來賣給人家都要幾百塊，你讓別人50塊賣給你，是不是盜版Windows用多了呀……
兼職的同事們畢竟都是見過世面的真大神，學生客戶遇的多了，也就組團抱怨幾句慘無人道算了。
然而有些同學真是讓人百思不得其解，問了一下價格，覺得貴了，還說一句，有沒有搞錯，你那是成品，直接復制粘貼，什么都不用干。同學你花200塊錢，把各大軟件公司的源代碼買給我看看呢？ 不便宜賣給同學你，好像我還得罪你了似的了。
二、非專業型客戶：
這一類的客戶，相比于學生群體的數量是比較少的，從編程知識上說，他們主要是分成兩種部分，懂一點和完全不懂，當然了，他們通常都只有一個目標，提升工作效率。
要提升客戶的工作效率，那就要了解客戶想要做的是什么，更多的是，要了解他們的專業術語，了解他們的業務，以便更好地提高軟件的質量，做出客戶十分滿意的產品。我個人認為這絕對是一個免費的，絕佳的學習機會，所以我建議各位讀者，在遇到這一類客戶時，保持虛心的態度向他們請教，向他們學習他們的專業術語，培訓他們，他們也培訓你，當你們成功建立起一種共有的，能夠互相理解的語言，你和客戶就可以建立戰略合作伙伴關系了。
可以說，這一類的客戶，是比較有經濟實力的，好的客戶會信任我們，相信我們的判斷，并且愿意投入一定的資金支持我們，不過當然的，也要給出令他們信服的技術水平和產品質量，實際地解決他們的需要的，才能掙到錢。
1) 懂一點的客戶
這一種客戶了解行情，甚至擁有一些編程技術所需要的技術和知識，俗話講：“不太好忽悠！” 但是，相對來說，另一方面的需求梳理，卻又簡單了一些，因為你們可以更容易地建立共通的語言。
作為相對于客戶而言是更專業的你，應該相信自己的水平，了解自己的優勢，告訴你自己，你的客戶很懂行，所以他當他了解到你的技術值得他的信任，他們是會被你所折服的。保持禮貌，耐心一點，謙虛一點，不要覺得客戶在不懂裝懂，遇到需求上的沖突和糾紛的時候，不要一句話做不了就算了，耐心地指出某種你認為錯誤的做法的壞處，指出它們致命的地方。客戶堅持的時候，請教他們，或許他們已經有避免的方法。盡力地站在他們的角度想問題，替他們省錢，省精力，你會耐心會感染他們的，他們會感覺到你的好的。
現在讓我感覺比較自豪的一點是，很多客戶在接受我的服務之后，都留下了，很細心，很耐心的評語。
2) 不懂的客戶
這是一種需要引導的客戶，忽悠，是可以的，你可以引導他們走向你希望他們去的方向。但是我覺得不要忽悠的太多，畢竟東西是他們自己要的，忽悠的太多，后面前后矛盾的時候，很難自圓其說，這樣會讓他們很反感的。
不過，通常客戶們都是很聰明的，基本上都會變成前面一種情況的客戶，才會來找我們服務他們。
三、專業型客戶：
這是一種很麻煩的客戶，看我文章到這里的同學們或許會這樣想。
這其實是我比較期待的一種客戶，因為他們真的很少很少，起碼我沒碰上過。他們能來找到我們，大概只有他們解決不了自己的問題，或者懶得解決他們遇到的問題的時候吧。我遇到過和我一樣服務于為中國移動公司服務的公司的人員，不過來的人應該是屬于上面非專業型的那種客戶。
為什么我這么期待這種客戶，因為他們會嚴格地審理你的代碼，嚴格地測試你的軟件，你解決不了的難題，他們理解你，甚至和你一起解決這個問題。這是難道不是一件幸福的事情么？
在公司工作的時候，不是說公司的壞話，我有時候會挺納悶公司的溝通管理的，為什么大家的工作熱情總是不高呢？一起解決問題，一起分享自己的想法，大家一起進步，不是一件好事么？
四、總結：
我上面說的一些話，或許會傷害到某些人，I'm sorry！不過我覺得，罵的越歡的人，一定就是我說的那些人，引用一句話來說下我的感受：“常與同好爭高下，不與傻瓜論短長”。
嘛，這個部分才是最重要的，不過其實我將要說的，很多人自己都是知道的。總結下我面對客戶的幾點經驗：
- 相信自己，相信自己的技術；
- 保持禮貌，持續學習；
- 向你的客戶學習，尊敬你的客戶，保持和客戶的溝通；
- 質量為王！
對了，補充一句吧，讓我自己感覺很幸運的是，我到現在都不用親手把一些人，送進黑名單里面去（有些客戶會很兇地罵人）。店家說是因為我的耐心和認真，讓這些客戶都很舒服，嗯，對，我就是在夸我自己。
謝謝至今以來我接待的11位客戶（兩個月共接下12個單子），謝謝我的店家，是你們給我留下如此寶貴的經驗，真是萬分感謝！
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