老總裁的處世哲學
我在一家電器公司任銷售經理。起初,因為有些事情不懂,經常去征求老總裁的意見。
有一次,我收到一位客戶的投訴,說有幾件產品不合格,要求全部退貨。我對此自然拿不好主意,就去找老總裁。當時,他正在車間里和員工們討論著什么。產品不合格當然不是一件光彩的事情,于是,我就走過去悄悄地對他說:“總裁先生,請借一步說話。”
老總裁看了我一眼,說:“何必要借一步說話?在這里說就行了。”
我只好當著眾人的面如實相告。
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老總裁聽后,并沒有急忙離開去處理這件事,而是讓大家參與進來商量對策。最終,大家想出了一個非常不錯的對策,既把公司的名譽挽回了,而且還增強了公司的凝聚力。
幾天后的一天上午,老總裁打電話叫我去他辦公室商議一點兒事情。我進去后剛想關門,老總裁說:“不用關門,我們就這樣談話。”隨后,我們就在開著門的辦公室里商討著一項公司的發展計劃。
時間一長,我慢慢體會到了一點,那就是老總裁從來不單獨與哪位員工悄悄說話,也不與人躲在某個房間里討論問題。在員工們的眼里,老總裁就是一個沒有秘密的透明人。通常沒有秘密的人對一些處世細節不會很敏感,但老總裁卻剛好相反,他的觀察力簡直是細致入微。
有一次,因為老家建房子缺2萬元錢,我想找老總裁先借一點兒。于是,在下班前我找到了老總裁。當時,他正和員工們一起聊天。當著那么多人的面我當然羞于啟齒。于是,我就把話咽下去獨自下班回家了。
讓我沒想到的是,當天晚上,老總裁居然打電話約我在附近的一家咖啡廳見面。
在咖啡廳見面后,老總裁直截了當地問我是不是有事找他。當他知道我在經濟上有點兒困難之后,很快給我開了一張2萬元的支票。我忍不住好奇地問他是怎么知道我有私事要找他的。老總裁笑笑說:“你可能已經發現了,我平時都保持著一種透明的形象,那是為了避免員工們誤解我和某個人有什么秘密。公司的所有員工都是一家人,當員工認為我和某位員工有秘密的時候,心里就會生猜忌與狐疑,公司的整體氛圍也會受影響。正因為這樣,我會特別認真地觀察每一個人的表情。因為人不可能沒有秘密,有一些話是只能在私底下交談的。就像你現在,我又怎么可能當著大家的面讓你說出心里的話呢?你不說出心里的話,我又怎么能夠幫到你呢?所以,人與人之間,一味地親密無間并不是最佳的交往之道。當疏則疏,當密則密,那才是一種真正的尊重,一種以大局出發的交際哲學。”
在我們身邊的職場環境里,有不少管理人員都以為找下屬關上門促膝談心是一件美德。其實,搞得這樣神神秘秘,給人留下遐想的空間,無論是對個人還是對公司都沒什么好處;相反,老總裁那種“當疏則疏,當密則密”的處世哲學,對于身在職場中的我們來說,更值得借鑒與學習。
年中工作總結年終總結的開頭和結束語本該拼搏的年紀,卻想得太多做得太少
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