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人情反覆，退讓三分
人情反覆，世路崎嶇。行不去處，須知退一步之法；行得去處，務加讓三分之功。 人情冷暖是變化無常的，人生道路是崎嶇不平的。因此當你遇到走不通的路時，必須明白退一步的做人方法；當你事業一帆風順時，一定要有把好處讓三分給他人的胸襟和美德。
我們干什么事情都不能只知前進而不知退讓，其實，退一步也是一種戰略，有時采取退的戰略反到能收到更好的效果。退是為了更好地前進，而不是一味地退步。
在許多情況下，以退為進要比只進不退好，因為在退的過程中可以積蓄更大的進的優勢。你也許見過這樣的場景：公司職員已對天天加班感到厭煩，但是經理希望職員能再加一天班，以便工作進展順利。于是經理向下屬們說：“喂，大家都疲倦了，今天是不是早點結束回家休息，好明天再加一天班。”如此一說，員工們即使很累，也不會對“再加一天班”進行抵制了。這便是一個典型的以退為進的實例。
在銷售中我們會經常遇到這種情景：對方對我們頻頻指責，又不給你解釋的機會。這時我們可以先應承下來，盡量不予反駁，在退中求進。
羅森塔爾經營一家啤酒廠，他就經常遇到這樣的事，有一家公司的采購員克勞恩欠他7000美元啤酒款長期未付。一次，克勞恩來到啤酒銷售部，對羅森塔爾大發脾氣，抱怨他出售的啤酒質量越來越差，并說社會上罵聲一片，人們不再會買他們的啤酒。最后竟說出自己欠的那7000美元錢也就免付了，原因是他出售的啤酒的質量一直就不怎么樣，并表示他所在的公司及他本人不再購買對方的啤酒等。
羅森塔爾壓住火氣，仔細聽完克勞恩的嘮叨后，卻出乎意料地向克勞恩賠起不是，聲稱啤酒質量確有不盡人意之處，最后說：“對你的意見，我會盡快考慮。至于你欠的那7000美元啤酒錢，你要不付，也就算了，誰讓我的啤酒一直不爭氣呢！你說今后你們公司和你本人不再買我的啤酒，這是你們的自由，隨你們的便。你說我的啤酒質量有問題，我現在給你介紹另外兩家有名的啤酒廠……”
羅森塔爾這一番話里有話的藝術性表述，確實出乎克勞恩所料。欠賬還錢，這是不成文的一種自然法規。克勞恩本意不想付那所欠的7000美元，以啤酒一向質量不怎么樣是為了借口試圖堵住羅森塔爾的嘴。然而，羅森塔爾沒有單刀直入地正面反駁克勞恩，卻虛心承認并接受克勞恩的意見，待克勞恩發泄完后，即刻展開了攻勢，用誠摯的話語，向對方表明啤酒廠的現狀及未來的發展前景等。克勞恩最后被羅森塔爾的誠意和坦率征服，自此不但繼續到該啤酒店為其所在的公司購買啤酒，而且還動員了另外幾家兄弟公司及幾個單位常年向該啤酒店購買啤酒。在這里，羅森塔爾使用的就是先退后進的話術。
無論是營銷也好，談判也好，暫時的退卻是為了將來的進攻，這也是“退”與“進”的辯證法的靈活運用。運用以退為進的策略，要有度，應做到順理成章，退得巧妙，進得有力。
情冷暖是變化無常的，人生道路是崎嶇不平的。因此當你遇到走不通的路時，必須明白退一步的做人方法；當你事業一帆風順時，一定要有把好處讓三分給他人的胸襟和美德。
每個人都在為自己的利益忙碌，但做人要胸懷寬廣仁厚，既要考慮自己的利益，也要照顧到對方的利益。能照顧到對方利益，你自己才能夠得到更多的好處。比如經商，你讓別人無錢可賺，別人就會堵你的賺錢之路，你也很難賺到錢。這是非常非常簡單的道理。
舊中國的豬鬃大王古耕虞經常說的一句話就是：“不讓人賺錢的生意人，不是好生意人。”在商業社會，做生意總要有伙伴、有幫手、有朋友。你照顧了別人的利益，實際上也就是照顧了自己的利益。
因此，古耕虞又反復解釋：“同人往來，事先一定要好好算計，如何使自己能獲得最大的收益。但無論怎樣算來算去，一定要算得對方也能賺錢，不能叫他虧本。算得他虧本，下次他就不敢再同你打交道了。所以生意人絕對不能精明過了頭。如果說商人的真理是賺錢，那么精明過了頭，這個真理同樣會變成荒謬。你到處讓人家吃虧，就會到處都是你的冤家，到處打碎別人的飯碗，最后必然會把自己的飯碗也打碎。”
中國的火柴大王劉鴻生也曾說過類似的話：“你要發大財，一定要讓你的同行、你的跑街和經銷人發小財。”“最愚蠢的人，就是想一個人發財，叫別人都倒霉。”可見，兩位大商人是心心相印的。
做生意的人都會算帳，只不過有些人算得是大帳，有些人算得是小帳。商業法則中有一條是：算大帳的人做大生意，做大生意人；算小帳的人永遠只能做小生意，做小生意人。
感悟：老人言讓人心曠神怡，好似在寧靜悠遠、暗香浮動的深夜里，和一位來自古代的雅士高談闊論，享受著一種如遇知己的喜悅之情以及言無不盡的幸福之感。告誡我們為人處世要謙虛謹慎、淡泊寡欲、韜光養晦，還要懂得方圓有度的處世哲學。老人言智慧超群，靠的是他人生的深晦和超然的理解，以及充滿睿智而富有涵養的交際藝術。老人言側重為人謙虛、豁達、淡泊以及處世的技巧...... 文/單眼老表
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