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大家好，非常抱歉！今天10:28-10:51期間由于阿里云云盾流量清洗，以及切換IP后負載均衡的帶寬跑滿，影響了主站的正常訪問，給您造成了很大的麻煩，請您諒解！
故障的過程是這樣的：
10:28，我們收到了來自阿里云云盾的通知短信：
【阿里云】尊敬的用戶：您的 IP 遭受外部流量攻擊，已啟動免費清洗服務...
以前也收到過幾次這樣的通知短信，根據以往的經驗，這樣的云盾流量清洗不會影響網站的正常訪問。
可是今天收到短信后，突然發現主站www.cnblogs.com不能訪問了（當時我們是通過上海電信的網絡訪問的）。當時很著急，立即上云盾控制臺查看情況，攻擊流量在云盾的承受范圍內，不是流量攻擊造成的不能訪問。懷疑問題與云盾的流量清洗有關。所以，一邊聯系阿里云客服，一邊進行了DNS解析切換，將流量切換到了另外一臺SLB（阿里云負載均衡）上。
但是在切換時，我們忘記了另外一臺SLB上設置了帶寬限制。開始的時候由于DNS解析沒完全生效，沒察覺帶寬問題，等后來DNS解析逐漸生效后，由于帶寬跑滿造成主站訪問速度慢，等我們發現后才恢復正常。（這是我們在這次處理故障過程中的疏忽，我們會認真檢討，吸取教訓）
之后，原來的SLB在停止流量清洗之后，也恢復了正常。流量清洗期間的不能訪問可能是云盾清洗期間誤屏蔽了一些地區的IP，這個有待阿里云的進一步分析。
在這次故障中，我們深刻體會到在面對緊急問題時保持沉著冷靜的心態是多么重要，否則很容易在處理現有問題過程中制造出新的問題。
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