“網裝族”能省多少力氣？－IT工程師數位筆記本

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網購如今已經不是什么新鮮事了，零食可以網購、衣服可以網購、電腦可以網購、甚至花草寵物也都可以網購，只要是你能想到的，基本上都能上網去搜搜看。80后90后都習慣于在網絡上了解最新的信息，購買想要的東西。

信息的高度發展使我們足不出戶就能看遍世界。你在逛市場的時候，是不是希望能有這樣一份清單：哪條路上幾號的哪家，同樣的商品多少錢，同類的商品多少錢，哪個區哪條路上還有差不多的商品，哪個貴，哪個商品好，哪個售后服務比較可信……有木有?必然有。裝修也是一樣，作為新新人類，自然都希望每一家裝潢公司都能把自己的信息完整清晰的呈現在網絡上，省時省力，網裝族占有了很大一部分裝修者的比例。我們拿上海裝潢業的佼佼者聚通裝潢來舉例，看一下裝潢公司的網站建設所能帶給我們的便利。

一知識

早在2003年，聚通率先在行業內建立了自己的官方網站，在傳播聚通品牌的同時，致力于傳播行業的服務規范、管理規范，通過“資訊”欄目內的“裝修知識”、“居家布置”、“行業動態”、“常識法規”等頻道，為廣大的待裝修業主提供公益的咨訊服務，讓裝修者能夠在網上得到判斷的依據，充實自己的裝潢知識。

二了解

2012年新版官網上線，在同樣提供上述咨訊內容的同時，聚通增加了“我的工地”、“問問熱帖”、“客戶點評”、“設計案例賞析”等欄目，為裝修者提供更精準的了解平臺。

“我的工地”，是聚通簽約客戶的專享頻道，當裝修者通過自己的“用戶編號”登陸后，可以看到自己新家的裝修情況，這是現場的項目經理拍攝的施工進度照片，客戶可以在任何時候、任何地點，只要能上網，就可以隨時掌握工地進度，有任何問題，可以直接留言給項目經理或向工程部經理反映自己的訴求，項目經理也可以隨時留言給業主。

“問問熱帖”，讓聚通的客戶在發出問號的同時，可以分享聚通官方的解答。答疑解惑，分享知識，是此欄目的為業主特地設置的，聚通可以從中最直接的了解客戶訴求，暢通的溝通渠道可以提升彼此的信任，讓事情往好的方向發展，降低管理成本的同時惠及所有的客戶。

“客戶點評”，這個欄目，上傳聚通客戶的各類來信及郵件，通常在這里面也注意可以看到其他客戶對聚通各崗位工作人員的真實評價，或許可以從中找到自己中意的工作人員，如果工作安排不沖突的話，可以點名指派自己心儀的負責人。

“設計案例賞析”，在這里，匯集了聚通歷年來做過案例的實景照片及即將交房樓盤的設計預案，業主可以通過樓盤名稱，搜索到自己的樓盤方案，為業主提供多一份的參考;如果業主在聚通找到了自己中意的設計師，也可以通過該設計師所在門店的搜索，找到該設計師曾經做過的案例，增加一份對設計師的確定，便捷的自主搜索方式，在不被人打擾的前提下，業主可以自由的作出自己的選擇。