余勝海/文

企業管理之神杰克·韋爾奇告訴我們：“優秀的領導者應當像教練一樣，培育自已的員工，帶領自己的團隊，給他們提供機會去實現他們的夢想。”

創業者能否走得更遠，取決于創業者和創業團隊的基本素質。企業的成長是人才成長的一個集中體現。企業的成功也是人才的成功。搭建一支優秀的創業團隊對任何創業者而言，都是一項至關重要的工作，它決定著創業的成敗。優秀團隊的標準是高度責任感，成功的行業經驗，合作的心態。那么，我們怎樣才能組建一支優秀的創業團隊呢？

揚長避短，恰當使用

筆者在做記者和管理咨詢期間接觸過許多失敗的創業者。創業者之所以多遭失敗厄運，最主要的原因在于他們缺少一支優秀的創業團隊。可以說，失敗的創業者從創業一開始，就奠定了創業失敗的命運。我國唐朝著名詩詞家邵謁有云：才靡入用，大廈失巨楹。可見發現人才，使用人才在中國古代就引起了廣泛地重視。近代中國開國之父孫中山先生也說過，人能盡其才則百事興。有了人才，不一定有事業，但是沒有人才，就一定沒有事業。

世上的人雖然是各種各樣，但是，以創業者用人的眼光去看，大致可分為三類：一是可以信任而不可大用者。這是那些忠厚老實但本事不大的人；二是可用而不可信者，這是那些有些本事但私心過重，為了個人利益而鉆營弄巧、甚至不惜出賣良心的人；三是可信而又可用的人。作為創業者，都想找到第三種人。但是這種人不易識別，往往與用人者擦肩而過。為了企業的發展，創業者各種人物都要用。只要在充分識別的基礎上恰當使用，揚長避短，合理配置，就能最大限度的發揮他們的作用。

人有所長，必有所短。創業伙伴之間的優勢最好呈互補關系。選擇的時候要看清其長，以后也要學會包容其短。所謂取長補短，是取別人的長補自己的短，此為團隊的真正價值，長城不是一人筑成，想做出點成績，就得有做事情的開放心態。當你是內向型性格，不善于交際，只適合從事技術工作時，那你就最好找富有公關能力、會溝通、能處理復雜問題的搭檔；當你是急性子，脾氣比較暴躁且又自認為很難改正時，那最好找慢性子、脾氣溫和的搭檔——因為合作中的摩擦是在所難免的，一急一緩可以相得益彰。

郭廣昌曾這樣評價自己的團隊：“我們這些人，能力上可能每人只能打70分至80分，但是我們要做能力的加法和乘法，企業的發展像一條河，像一條不斷流淌的河，我們每一個人正像河中的一滴水，無論是在上游、中游還是下游，都能找到自己匯入的位置。”

郭廣昌建議創業者：“我覺得在你決定誰可以成為你的合作伙伴這個時候，最重要的是要找到兩種感覺，第一種感覺，你的人生的基本價值的信條他跟你一致不一致；還要找到彼此之間有互補性的人。你就需要對自己加以了解，你擅長的是什么方面？你要尋找跟你互補的人，從共同點上你可以篩掉一批人，有的人對錢太斤斤計較，你根本就不能要，就不用去考慮。”

創業需要的是一個系統，而非某一兩個單點，作為單獨的一個人，不可能具備創業所需要的所有技能和資源，大量創業事例告訴我們，單個創業者通常只能達到維持生計。要想單槍匹馬地發展一家高潛力的企業是極其困難的。如果創業者不顧實際情況，一門心思單打獨斗，就很有可能延誤企業的發展。創業者如果成為孤獨的“狼”，無法與他人相處共事，那只能算是地攤式的小業主而無法成為統領千軍萬馬的企業家。

既要講獨立，也要講合作

創業者在創業過程中，既要講獨立，也要講合作。適當的合作（包括合資）可以彌補雙方的缺陷，使弱小企業在市場中迅速站穩腳跟。春秋時代戰國七雄尚講合縱連橫，創業者更需要從創業整體規劃出發，明確哪些方面的技能和資源是自己所欠缺的，再以此來尋找相關具備此類技能和資源的合作人，大家的資源和技能實現整合，共同發展。

攜程計算機技術（上海）有限公司總裁季琦告訴青年創業者，“攜程網”的成功，除了抓住當初互聯網快速發展的契機，有一個良好的創業團隊是關鍵。“攜程網”的團隊成員來自美國Oracle公司、德意志銀行和上海旅行社等，是技術、管理、金融運作、旅游的完美組合。大家在一起創業，分享各自的知識和經驗，同時也避免了很多創業“雷區”。

團隊是公司的魂、是公司最終成功的重要的保證。一個好的合伙人，可以幫助企業騰飛；同樣，一個不合格的合伙人，給企業帶來的只能是災難。所以對于創業者而言，選擇合作伙伴，意味著將企業未來幾年的命脈與人共享。那么在共享權力之前，就必須認真地考察合作伙伴。

對創業者而言，可能在創業初期會面臨各種各樣的困難，會造成見到光頭就以為是和尚、撈到根稻草就以為能救命的情況。這時候就需要鑒別能力，冷靜地分析可能的合作伙伴，誰更有利于企業的發展。

志同道合，目標明確

找創業搭檔就跟找對象一樣重要，對方是你事業上的另一半，在共同的創業過程中是否會與你福難同當、同舟共濟是至關重要的。比如“拳頭”。一個拳頭由五個手指組成，如果五個指頭握緊地打出去，可以打死一個人，但分散開來，用每個手指去戳人，也許連皮都推不破。

團隊的成員應該是一群認可團隊價值觀的人。團隊的目標應該是每個加入到團隊里的成員所應認可的。否則的話，就沒有必要加入。在明確了一個團隊的目標時，作為團隊的負責人，應該以這個共同的目標為出發點，來召集團隊的成員。團隊是不能以人數來衡量的。如果你有一群人，但沒有共同的理想和目標，那這就不是一個團隊，而是一群烏合之眾。這樣的團隊是打不了仗的。所以，你和你的伙伴應是志同道合的，有共同的或相似的價值追求和人生觀。

合伙人應該都是有夢想的人，是為了做出一番事業而走到一起，而不是為了簡單的現實利益。電子資訊系統公司（EDS）、佩羅系統公司（PerotSystems）的創始人羅斯·佩羅曾經說過：“我在找人，找那些喜歡贏得勝利的人。如果我沒找到，我就找那些憎恨失敗的人。”所有的團隊成員都必須是對企業的創業項目有熱情的人。因為任何人才，不管其專業水平多么高，如果對創業事業的信心不足，都將無法適應創業的需求。

俗話說：三個臭皮匠，頂個諸葛亮。團隊精神在企業管理中也占有重要地位。微軟集團在用人的時候就非常注重團隊精神，理由是即使你才華橫溢，有超群的技術，可是如果你不懂得與人合作，那么就不能發揮出最好的成績，只有把企業內部里有著不同的文化背景和知識結構的各種人才有效地聯合起來，才能更好的實現高效的配合，達到事半功倍的效果。

雖然現代企業很看重團隊合作，但許多創業者依然還有以個人為主、個人為尊的思想意識：我的生意我的事業我作主，容不得他人染指，要摻進來很多人，這個事業倒底是算誰的，其他人不要參與到我的思想中來，更不要參與到瓜分我的利益上來。

當你擁有六個蘋果的時候，如果你把六個蘋果全都吃掉，你也只吃到了六個蘋果，只吃到了一種味道，那就是蘋果的味道。如果你把六個蘋果中的五個拿出來給別人吃，盡管表面上你丟了五個蘋果，但實際上你卻得到了其他五個人的友情和好感。以后你還能得到更多，當別人有了別的水果的時候，也一定會和你分享，你會從這個人手里得到一個橘子，那個人手里得到一個梨，最后你可能就得到了六種不同的水果，六種不同的味道，六種不同的顏色，六個人的友誼。人一定要學會用你擁有的東西去換取對你來說更加重要和豐富的東西。

知己知彼，百戰不殆

絕大多數創業團隊的核心成員都很少，一般是三四人，多也不過十來人，如此少的團隊成員從企業管理角度來看，實在是“小兒科”，因為人數太少，幾乎每個從事管理工作的人都覺得能夠輕易駕馭。但實際上，這個創業團隊成員雖少，但是都有自己的想法，有自己的觀點，更有一股藏于內心的不服管的信念。因此，我們對創業團隊中的每個成員都不能抱以輕視的態度。

優秀的創業團隊的所有成員都應該相互非常熟悉，知根知底。《孫子兵法》中云：“知己知彼，百戰不殆”，在創業團隊中，團隊成員都非常清醒的認識到自身的優劣勢，同時對其他成員的長處和短處也一清二楚，這樣可以很好的避免團隊成員之間因為相互不熟悉而造成的各種矛盾、糾紛，迅速提高團隊的向心力和凝聚力。

現在，國內許多大學生選擇創業，他們選擇的合作伙伴也多是同學、朋友、校友，但是還是很快就失敗了。為什么呢？因為他們選擇的合作伙伴雖然都是他的“熟人”，但是他的那些“熟人”之間是缺乏交流、溝通的，說到底，還是團隊成員是相互陌生的。甚至在許多校園BBS上，筆者看到某個同學有一項新發明，或者是好創意，立即廣發“英雄貼”，雖然都是同齡人，但是畢竟沒有共同經歷過“血與火”的考驗，這樣的團隊成員之間是缺乏凝聚力的。

所以，優秀的創業團隊首先要確保自己的團隊內所有核心成員都是相互非常熟悉的人。記住：創業團隊不需要陌生人！

完善股權，利益共享

在個人創業的初始階段，一定要具有群做群分的意識，這里所指的群做群分，就是指創業主導者來尋找一些志同道合的合作人一起來合作起步發展，并且，還要做到清晰且無爭議的利益分配。

創業團隊中無論有幾個合作者，所持有的股份上可以做到大家平均，但在統一規劃方面必須得確立一個主導者，不然就很容易出亂子。各人的資源不通過一個整體的框架進行調配整合，就是浪費，每個人的執行力若是沒有集中在一個方向上，也是浪費，尤其是大家形成決議后，就必須確保集中所有的資源和力量，向一個確定的方向前進。若是在形成決議后，每人的思想和行動方向沒有一個主導者進行統一規劃約束的話，那么很容易大家的新思想就會不斷的否定原來的老思想，新的行動方向又會不斷的取代原設定的方向，很快就會導致巨大的內耗和矛盾。

郭廣昌在《贏在中國》現場告訴創業者：“既然是一起創業，肯定不是雇傭和被雇傭的關系，那當然要有股份了。如果不是在股份合作這個層面的話，就不存在一起創業的問題。至于怎么分，我覺得你要將心比心，很好地跟你的團隊去溝通，也就是合作最重要的一點，我覺得不是你看到對方的長處而是你能不能容忍對方的短處。如果怎么分變成一個很大問題的時候，我覺得可能你們之間的默契還有問題。就以我們自己為例，怎么分這個問題從來沒有成問題。”

另外，創業企業的股權結構不能太復雜，或者說不能在開始階段賦予別人太多權利，因為后續的投資人特別是風險投資人，會關注公司的股權結構，如果股權結構太復雜，談判就很難進行。

對于創業者來說，從企業創立開始就需要制定相對完善的股東協議，明確各個創業者之間和原始投資人之間的關系。

現在創業，已經不是原生態的打白條年代了，而是股份+期權的契約年代。國內兄弟創業也好，伙伴創業也好，能夠做大、做好的企業不多，這是因為我們對于創業契約文化的不了解。在團隊組合時，有一些事情是要坐下來板著面孔談清楚，提前做好約定的。叫朋友到公司來做事，千萬別說“請你來幫我”，而是要事先講好規則。友情不能維持合伙關系，事實上生意上的合伙關系很容易破壞多年的友情。

俗話說：“親兄弟明算賬”。凡涉及到權利義務與利益分配問題，還是要一切先說清楚講明白，不能感情用事，也不能回避不談。設計團隊成員的股權分配是創業規劃時的一項重要工作。創業契約是創業者在找到創業伙伴必然要思考、討論、制定、執行的公司的第一份契約。合伙要想成功、愉快，必須在合伙之前簽好創業契約。有了創業契約，大家各司其職，那么最后可能是一輩子的兄弟、伙伴。如果沒有創業契約，那么最后可能很失敗或者股票分持的最大共存都可能失去。如家的股權孫堅大約占股1.26%、季琦占股逾8%、沈南鵬占股逾9%、梁建章占股逾7%。相加起來是多少，正是這份總和才能把握住對于創業企業的掌舵和控制。其中誰把股票賣給別人，那么這個團隊將會可能失去對企業的控制權。Google, Yahoo,  如家，南極人，當當網都是這方面成功的案例。

典型的創業契約應該說明生意的具體目的、說明每個合伙人的有形的資產、財產、設備、專利等和無形的服務、特有技術、關系網等投入，把最基本的責權利說個明白透徹，尤其股權、利益分配更要說清楚，包括增資、擴股、融資等等。這樣的協議允許合伙人占有的公司股份各不相同，但一定要說明各個合伙人在公司管理中的地位和職務，是否允許合伙人從事公司以外的其他業務等。有一點最重要，那就是合伙雙方以什么樣的方式結束合伙關系，對此一定要在協議中寫明。即訂出“退出機制”來，一開始就先小人后君子，免得日后誰也說不明白。

任何事情都不可能在最初計劃周全，事情是隨時都有可能變化的，合作運營過程中，遇到新問題新矛盾一定先說清楚立下字據再行動，千萬不要先干再說，因為事情發生后都是朝著自己有利的一方考慮。先干再說，看似快了，其實埋下了禍患的種子，將來就不是速度快慢的問題，而是風起云涌、企業組織顛覆性的運動的根源。

相互補充，相得益彰

創業團隊雖小，但是“五臟俱全”。創業團隊成員不能是清一色的技術流成員，也不能全部是搞終端銷售的，優秀的創業團隊成員各有各的長處，大家結合在一起，正好是相互補充，相得益彰。

相對來說，一個優秀的創業團隊必須包括以下幾種人：一個創新意識非常強的人，這個人可以決定公司未來發展方向，相當于公司戰略決策者；一個策劃能力極其強的人，這個人能夠全面周到的分析整個公司面臨的機遇與風險，考慮成本、投資、收益的來源及預期收益，甚至還包括公司管理規范章程、長遠規劃設計等工作；一個執行能力較強的成員，這個人具體負責下面的執行過程，包括聯系客戶、接觸終端消費者、拓展市場，等等。此外，如果是一個技術類的創業公司，那么還應該有一個研究高手（甚至是研究領導者型人物），當然，這個創業團隊還需要有人掌握必要的財務、法律、審計等方面的專業知識。惟有這樣，團隊成員才能算是比較合格的。

需要補充一點的是，在一個創業團隊中，不能出現兩個核心成員位置重復的可能性，也就是說，不能有兩個人的主要能力完全一樣，比如，兩個都是出點子的人，兩個都是做市場的，等等，出現這種情況是絕對不允許的。因為只要優勢重復，職位重復，那么今后必然少不了有各種矛盾出現，最終甚至導致整個創業團隊散伙。這樣的例子舉不勝舉。

那些正打算創業以及已經開始創業的人請仔細思考以上問題，看一看自己的創業團隊是否真正做到了各個成員才能各異、相得益彰？如沒有，那么，請早做其他打算。

心胸博大，寬厚待人，善于合作

選擇好合伙人以后，就需要與合作者或合伙人能夠很好的相處，這樣才能夠合作的長久，俗語“和氣生財”是放之四海而皆準的一句話，否則創業是創不成、老板也做不成的。

創業者應該有博大的心胸，能寬厚待人，懂得如何把握“合作”，懂得什么是“合作”分寸的度，這樣我們才能更多地體會“合作”帶給我們的快樂、喜悅和豐收的碩果。

攜程網創始人之一的梁建章說過：“我覺得包容性是很重要的，越是高層的領導，他能包容的人越多。我們幾個管理層，分歧也有，但都是健康的。一開始的時候，包括模式的確立，大家都提出自己的觀點。現在我們的分工非常明確，都是互補性的，大家的決策越來越準確，爭吵會少很多很多。”

一個人的心胸決定了他所能達到的事業高度。寬容是合作者首先必備的一種道德品質。內訌是摧毀合作的最大殺傷力。寬容是合作的粘和劑。唯有和諧，合作才能愉快，才能使合作者激發出最大的工作熱情和才智，營造一個有競爭力的團體。

在合作過程中，不要太計較小事。“大海航行靠舵手”，組建創業團隊最關鍵的人自然是企業的領軍人物。企業對人的管理也要審時度勢，寬嚴有度。該管的要管、不該管的事就不要管。要“一半清醒一半醉”。要知道，“水至清則無魚，人至察則無徒”。難得糊涂對創業合作的各方都是保養自己心靈的雞湯和企業組織運轉的潤滑劑，這與前面講的丑話在前和及時立據看似矛盾，其實不矛盾，前者講的是在沒有形成事實的情況下的做法，后者是說事實已經形成了就不要太計較了。計較了也于事無補。其實，過后經常會發現雙方的計較毫無實際意義。

擺正位置坦誠相待，互相尊重對方

作為合伙人，在平時的交往與合作中要坦誠，互相尊重對方，擺正自己的位置，既然是合伙人，也就是出資人，請在心中時時提醒自己，雙方都是為了共同的利益才在一起的，無論出資多少，都不會拿著自己的錢出來玩。遇到問題和矛盾時應該向前看，向前看利益是一致的，因為成功會給大家帶來更豐厚的收獲；盯住眼前的事情不放，只能是越盯矛盾越多，越盯矛盾越復雜，最后裹步不前；只有向前看，成功的希望激勵著合作的各方擯棄前嫌，勇往直前，抵達成功的彼岸。

作為國內最大的英語培訓機構，新東方聲名赫赫。十幾年來，它幫助數以萬計的年輕人實現了出國夢，眾多莘莘學子借此改變了自己的命運。有人評價說，“在中國，任何一個企業都不可能像新東方這樣，站在幾十萬青年命運的轉折點上，站在東西方交流的轉折點上，對中國社會進步發揮如此直接而重大的作用。”

俞敏洪說自己最成功的決策，就是把那幫比他出息的海外朋友請了回來。1995年底，積累了一小筆財富的俞敏洪飛到北美，這里曾是他心牽夢繞的地方，當年就是為了湊留學的費用，他丟掉了在北大的教師職位。在俞敏洪的鼓動下，昔日好友徐小平、王強、包凡一、錢永強陸陸續續從海外趕回加盟了新東方。經過在海外多年的打拼，這些海歸身上都積聚起了巨大的能量。這批從世界各地匯聚到新東方的個性桀驁不馴的人，把世界先進的理念、先進的文化、先進的教學方法帶進了新東方。俞敏洪笑言自己是“一只土鱉帶著一群海龜奮斗”。如何將這些有個性的人團結到一起，并讓每個人都保持活力和激情，是俞敏洪首先要面對的問題。

俞敏洪說：“在新東方，沒有任何人把我當領導看，沒有任何人會因為我犯了錯誤而放過我。在無數場合下，我都難堪到了無地自容的地步，我無數次后悔把這些精英人物召集到新東方來，又無數次因為新東方有這么一大批出色的人才而驕傲。因為這些人的到來，我明顯地進步了，新東方明顯地進步了。沒有他們，我到今天可能還是個目光短淺的個體戶，沒有他們，新東方到今天還可能是一個名不見經傳的培訓學校。”

世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊。作為一個企業的老板，與其跟馬賽跑，不如找一匹馬騎在馬上。團隊成員就是所謂的“人才馬”。老板只有組建最合適的創業團隊，才能“馬上成功。”

（作者系資深傳媒人、創業導師、企業管理顧問。出版有《光榮與夢想》、《創業非常道》、《企業家大敗局》、《解密中國頂級CEO》等10余部著作。）