Facebook 從 2004 年的哈佛校園的學生項目在短短的 7~8 年的時間中快速增長為擁有 10 億用戶的世界上最大的社交網絡，又一次見證了互聯網創業成功的奇跡。同時它的產品研發流程也成為了眾多互聯網產品公司的追逐對象。今天我們來看一下 Facebook 在產品質量控制方面的實踐。有人說，現在的 Google 象早期的微軟，現在的 Facebook 象早期的 Google. 我覺得不無道理。 雖然 Facebook 已經早已不是創業公司，但是不難看出它在產品研發和質量控制仍然保持著創業公司的風格。在產品研發上，他們以小的研發團隊為核心，遵循幾個非常重要的原則：

• Be there from start to ship: 每個工程師自始至終負責產品。從最開始的一個想法，到開發原型，到內部審核，反饋，到產品開發，上線和維護，全部有工程師自己搞定。
• Show work early and often: Facebook 非常看重反饋，尤其早期內部反饋。他們鼓勵工程師有了想法后，盡快開發出原型，盡快得到反饋。
• Gets your hands dirty: 動手去做，去實現。
• Don’t fall in love: 互聯網產品是不斷變化的，不需要等到把一個產品設計的很完美了才發布。

　　為了遵循以上原則，Facebook 工程師采用以下質量控制手段來保證產品質量：

• 開發人員對質量負責： 開發人員從設計，實現，測試，到部署都要自己做。其它做工具，流程的工程師通過開發工具和流程來幫助開發人員更為簡單方便地做測試，做部署和做監控。每個開發人員有自己單獨的測試環境，測試環境就是運行在開發本地機器上，部署非常簡單快速。測試環境用的是真實的用戶數據。
• 持續集成和測試自動化：每周發布一次。星期天晚上，要發布的構建從主線上分支出來到發布分支，到星期二的中午如果沒有大的問題，就可以上線了。所有的測試運行控制在 10 分鐘以內，所以不需要考慮不運行哪些測試用例。運行所有測試用例。 （只是聽說，沒有經過考證。）
• 內測 （dog food）：發布之前，公司員工使用要發布的功能。2~3天之內可以有幾百個或上千個人在使用新功能。負責要發布功能的開發人員在星期天晚上到星期二中午之間會做大量的測試 （一邊上班，一邊刷微博，豈不是很爽 :) ）。
• 發布風險控制：新功能本身質量可能有問題，新功能也可能影響其它現有功能。為了減少或控制這些風險。Facebook 開發了一整套完善的發布，控制，監控流程和工具。做到：1. 測試通過后，產品質量基本有保證。2.即使有漏測的 bug，只會影響很少量的用戶。3. 及時監控到問題。4. 及時修復。
• 產品監控：監控產品的系統的運行狀態。

　　Facebook 之所以采取這種質量控制策略和它的產品特點密切相關：

1. 用戶對社交產品質量的容忍度相對較高。比如發微博，現在連不上，等一會在連接也可以，現在發布不出去可以等一會再發，粉絲數量統計有誤，沒有人太關心。其實 Facebook 并不認為自己的質量差。他們認為產品的質量高低不是有多少個 failed 測試用例，有多少個 bug 來確定的，而是有用戶對質量的期望值來決定的。如果用戶對產品質量的期望值很高很高，一個 bug 漏掉了都會照成質量差的印象，用戶很有可能放棄使用。相反，如果用戶的期望值一般，100個 bug 漏掉了都不會影響用戶繼續使用。所以 Facebook 產品發布的條件是滿足用戶對質量的期望值即可。
2. 相對寬松的產品發布周期。不像微軟或 Google 很多產品已經在市場上，用戶對下一版本的發布時間和新增加功能的期望很高，這往往給產品開發組的壓力很大。Facebook 基本沒有這個問題，它有適合自己的發布期限，不用受到外界干擾。
3. 產品發布和監控流程比較完善，即使有漏測的 bug，對用戶的影響可以控制在最小而且可以及時發現及時修復。

　　Facebook 質量控制中引以為豪而且倍受矚目的就是“沒有專職測試工程師”。我這里需要專門討論一下：

1. 什么是“專職測試工程師”？ 頭銜里面有“測試”的工程師？專門找 bug 的工程師？專門做質量控制的工程師？等等。
2. Facebook 的確沒有帶“測試”頭銜的工程師，也沒有專門運行產品找 bug 的工程師。每個人都是開發工程師。但是他們的實際工作有區別，有的專門做面對用戶的產品，有的專門做測試，開發工具，有的專門做產品的構建和持續集成工具和流程，有的專門做發布和監控的工具和流程。如果按照傳統意義上的開發和測試的劃分的話，除了第一類外，其他都可以看做專職測試工程師。
3. Facebook 不是惟一一個沒有帶“測試”頭銜工程師的公司，很多軟件公司都沒有，比如 twitter.
4. 很多人把專職測試工程師指專門運行產品找 bug 的工程師。微軟在 2005 年去掉 STE (software test engineer )崗位，就已經沒有這一類型的專職測試工程師了。

　　所以個人認為，專職測試工程師是個非常模糊的結論。尤其現在我們對產品質量控制方法的不斷演變和提高，“測試”的概念不僅僅是指找 bug 了，所有圍繞提高產品質量的工作都是測試。頭銜上有沒有“測試”不重要，有沒有“測試”崗位不重要，重要的是如何有效保證和提高產品質量。