SAP起源于Systems Applications and Products in Data Processing。SAP既是公司名稱，又是其產品——企業管理解決方案的軟件名稱。

　　SAP是目前全世界排名第一的ERP軟件。它代表著最先進的管理思想、最優秀的軟件設計。世界五百強中有超過80％的公司使用SAP。中國的大型國營、民營企業90％使用SAP。產品陣線齊全，覆蓋從大型、中型到小型企業規模的各種解決方案。它們是：
　　SAP 大型企業解決方案：SAP Business Suite (ERP, CRM, SRM, SCM, PLM)
　　SAP 中型企業解決方案：SAP Business All-in-One
　　SAP 托管式ERP解決方案：SAP Business ByDesign
　　SAP 小型企業解決方案：SAP Business One

一、SAP的起源及介紹

　　SAP公司成立于1972年，總部位于德國沃爾多夫市。
　　1972年，德國，曼海姆的IBM公司。任職銷售顧問的Hasso Plattner在等待著公司對自己建議的回復。他的建議就是開發財務軟件包，用現成的軟件包取代昂貴的定制應用。 當IBM公司回絕了他的建議之后，他和4名做軟件工程師的同事離開了IBM，白手起家創辦SAP軟件公司。
　　而今SAP公司是全球最大的企業管理和協同化商務解決方案供應商、全球第三大獨立軟件供應商、 全球領先的協同電子商務解決方案供應商。SAP在全球的員工總數約為43,800人。目前，每天早上，世界500強中80%的公司都會進入由SAP公司提 供的管理和協同商務平臺，進行高效率的工作。在全球有120多個國家的超過46,100家用戶正在運行著84,000多套SAP軟件。財富500強80% 以上的企業都正在從SAP的管理方案中獲益。SAP在全球50多個國家擁有分支機構，并在多家證券交易所上市，包括法蘭克福和紐約證交所。
　　SAP在保加利亞、加拿大、中國、以色列、印度和美國設有7個SAP研究院，負責SAP產品的研究與開發。
　　SAP ( Systems Applications and Products in Data Processing ：SAP系統 ) 是企業管理解決方案的先驅，它可以為各種行業、不同規模的企業提供全面的解決方案。自1972年起，其軟件的有效性和可靠性已經被數十個國家的上萬家用戶 所驗證。并通過這些客戶不斷地推廣使用。因此，SAP在各行各業中具擁廣泛的就業空間。

二、SAP R/3系統模塊

　　FI 應收、應付、總帳、合并、投資、基金、現金等；
　　CO 利潤及成本中心，產品成本、項目會計、獲利分析等；
　　AM 固定資產、技術資產、投資控制等；
　　SD 銷售計劃、詢價報價、定單管理、運輸發貨、發票等；
　　MM 采購、庫房管理、庫存管理、MRP、供應商評價等；
　　PP 工廠數據、生產計劃、MRP、能力計劃、成本核算等；
　　QM 質量計劃、質量檢測、質量控制、質量文檔等；
　　PM 維護及檢測計劃、單據處理、歷史數據、報告分析等；
　　HR 薪資、差旅、工時、招聘、發展計劃、人事成本等；
　　PS 項目計劃、預算、能力計劃、資源管理、結果分析等；
　　WF 工作定義、流程管理、電子郵件、信息傳送自動化等；
　　PI SAP與其他系統的集成；
　　IS 針對不同行業提供特殊應用。
　　基礎部分：R/3系統內核、數據庫、支持各類平臺的接口、ABAP/4工具語言等。

三、SAP R/3軟件具備的功能和主要特點

　　功能性：R/3以模塊化的形式提供了一整套業務措施,其中的模塊囊括了全部所需要的業務功能并把用戶與技術性應用軟件相聯而形成一個總括的系統，用于公司或企業戰略上和運用上的管理。
　　集成化: R/3把邏輯上相關聯的部分連接在一起。重復工作和多余數據被完全取消，規程被優化，集成化的業務處理取代了傳統的人工操作。
　　靈活性：R/3系統中方便的裁剪方法使之具有靈活的適應性，從而能滿足各種用戶的需要和特定行業的要求。R/3還配備有適當的界面來集成用戶自己的軟件或外來的軟件。
　　開放性：R/3的體系結構符合國際公認的標準，使客戶得以突破專用硬件平臺及專用系統技術的局限。同時，SAP提供的開放性接口，可以方便地將第三方軟件產品有效地集成到R/3系統中來。
　　用戶友好：圖標與圖形符號簡化了人機交互時的操作。統一設計的用戶界面確保了工作人員能夠運用同樣的熟悉的技術從事不通的工作。
　　模塊化：R/3的模塊結構使用戶既可以一個一個的選用新的實用程序，也可以完全轉入一個新的組織結構體系。
　　可靠：作為用戶的商業伙伴SAP始終不斷地為集成化軟件的質量設立越來越多的國際標準。
　　低成本高效益：信息處理是取得競爭優勢的要點之一。當競爭加劇時，企業必須更加努力地獲取其市場占有量。這就要使用高度集成化的數據處理軟件，而R/3正是這種軟件的優秀典范。
　　國際適用：R/3支持多種語言，而且是為跨國界操作而設計的。R/3可以靈活地適應各國的貨幣及稅物要求。
　　服務：R/3系統實施過程中，用戶將得到SAP技術專家的全面支持與服務，包括組織結構方面與技術方面的咨詢，項目計劃與實施方面的協助，以及培訓課程。
　　在網絡領域還有其特定的意義：SAP(Service Advertising Protocol) 服務廣告協議

四、SAP的產品

　　1.SAP ERP
　　SAP ERP將可升級高效企業資源計劃(Enterprise Resource Planning)軟件與靈活的開放技術平臺相結合，該平臺可充分利用SAP和非SAP系統并對兩者進行集成。因此，您可以提高生產效率、增強業務認識并 適應加速業務戰略實施的需要。所有這些都使SAP ERP成為對您當前運營活動進行嚴格控制的最佳選擇－同時，它們還對那些影響您運營與增長的市場與技術變化做出計劃和響應。
　　2.SAP 客戶關系管理
　　SAP 客戶關系管理(SAP CRM)是以客戶為中心的電子商務解決方案。這項解決方案旨在為客戶提供滿意、忠誠的服務。它有助于提高競爭優勢，帶來更高利潤。
　　3.SAP 產品生命周期管理
　　SAP 產品生命周期管理解決方案(SAP PLM) -- SAP 商務套件中的核心組建之一 -- 提供了貫穿整個產品和資產生命周期的協同工程、定制開發、項目管理、財務管理、質量管理等功能。
　　4.SAP 供應商關系管理
　　SAP SRM實現了企業內以及供應商之間采購和購置流程的自動化，提高了對供應鏈的洞察力，并且使客戶能夠全面地了解全球的費用支出情況。
　　5.SAP 供應鏈管理
　　供應鏈(Supply Chain)已成為企業間競爭的關鍵領域，同時也意味著企業將面臨一系列的挑戰。這些促使了他們必須不斷加快前進的步伐，推出個性化和可配置的產品，確信的承諾....

五、SAP在中國

　　SAP公司早在八十年代就開始同中國的國營企業合作，并取得了成功經驗。1995年在北京正式成立SAP中國公司，并陸續建立了上海、廣州、大連分公司。
　　10年間，SAP本著將國際先進的管理知識同中國實際相結合的宗旨，充分滿足了中國企業追求管 理變革的要求。SAP以信息技術為核心不斷推出適應企業管理需求和符合企業行業特點的商務解決方案，并匯同合作伙伴幫助中國企業進行管理改革，增強競爭 力。作為中國ERP市場的絕對領導者，SAP的市場份額已經達到30％，年度業績以50％以上的速度遞增。
　　SAP在中國擁有眾多的合作伙伴，包括IBM、HP、Sun、埃森哲、畢博、凱捷中國、德勤、 源訊、漢得、高維信誠、神州數碼、東軟軟件、漢普、新波信息科技、北京龍象信益、清華紫光，方正科技、華軟新元、廣東新盛通、明基逐鹿等。SAP在眾多的 項目中與這些伙伴密切合作，將先進的管理理念和方法轉變為切實幫助中國企業成功的現實。
　　自1997年就已開始從事軟件開發的SAP中國研究院于2003年11月正式成立，同時升級為 SAP全球八大研究院之一。作為SAP全球分支機構中發展最為迅速的機構，目前已有來自全球的1000余名研發人員。通過與SAP全球研發網絡的緊密合 作，SAP中國研究院目前的工作范圍覆蓋了企業應用級解決方案研發流程的全部環節，并致力于為中國，亞太區乃至全球的客戶提供創新的、全面的企業應用級解 決方案。
　　目前SAP中國研究院的工作重點在：成長型企業解決方案、SAP最佳業務實踐、Linux應用、供應鏈管理及制造相關解決方案、企業戰略管理解決方案、企業業務流程革新、SAP ERP財務和SAP ERP人力資源管理解決方案和其它戰略性研發項目。
　　隨著在上海浦東軟件園的全新的SAP中國研究院建筑群的建設，SAP中國研究院將進一步加強其對區域和本地市場的承諾，繼續保持高速增長目標2009年達到1500人左右的規模，持續成為世界一流的研發中心。
　　優秀的IT技術人才、經驗豐富的行業專家和成熟的管理團隊構成了SAP中國研究院在中國眾多的 國際與國內研發機構中，獨特的地位和在企業級商務應用軟件領域無可匹敵的競爭優勢。將全球先進的研發經驗、先進技術和創新精神相融合，通過持續不斷地加大 在技術和人力資源上的投資，同時作為SAP在亞太區的解決方案和技術中心，SAP中國研究院將致力與SAP本地和全球的客戶共同發展，走向成功。
　　SAP中國咨詢服務部于1995年年底正式成立。SAP中國咨詢服務部是您最理想的合作伙伴， 與SAP的合作能夠保障您的投資得到快速和持續增長。我們傳遞的商業價值來自于全球近84,000家客戶在30年間最佳業務實踐的智慧結晶。我們在技術上 的領先和對于客戶的忠誠降低了客戶的業務風險。
　　SAP中國咨詢服務部通過與SAP產品開發部門的密切合作以充分調動SAP的資源，幫助客戶享有SAP客戶服務、網絡的全面支持，以及來自SAP各方面服務合作伙伴的支持。
　　自1998年開始在中國開設顧問學院培訓課程，SAP中國培訓部已成功地為中國本土培養了逾千 名認證咨詢顧問。在關注合作伙伴專業實施團隊SAP技能提高的同時，SAP中國培訓部更把幫助本地客戶完成產品認知作為工作的重中之重。除日常提供的標準 公開培訓課程外，更注重結合客戶的具體項目實際，針對客戶不同目標聽眾群，提供定制化的培訓服務，從而保證了客戶在項目啟動的第一時間段完成對產品的基本 認知，并在項目中把握自己項目的主動性，與咨詢公司更好地互動，省時高效地完成項目的實施與維護。另外，在培訓手段的靈活性上，SAP中國培訓部也在不斷 地開展相關改革，除傳統的教室教學外，又將增設在線培訓，infopak培訓工具等，旨在幫助中國客戶更快更優地掌握SAP產品的使用。
　　SAP于2004年在上海和大連投資一千萬歐元建立繼愛爾蘭、西班牙、奧地利和印度后的第五個 全球支持中心，完成了7×24SAP全球支持網絡的重新布局。以該全球支持中心為中樞，SAP不僅向中國客戶提供基于中文的遠程產品支持，也以英語、日語 和韓語支持亞太地區的其它四千多客戶。支持中心現有130位高素質員工并在繼續增長。SAP中國全球支持中心的建立是SAP在中國十一年業務成長后的又一 里程碑。
　　中國本地化支持部門是SAP全球支持部的另一重要組成部分。它在全球支持中心提供的產品支持的 基礎上，主要針對中國本地客戶加強個性化和現場服務能力，確保客戶順利實施復雜應用并協助客戶持續改進現有解決方案。從1997年建立的大中國區遠程支持 團隊發展演變至今，該部門現有40名熟悉本地客戶并精通產品的員工，并將繼續增長以適應SAP中國市場的迅速發展。
　　SAP:服務訪問點
　　SAP:是一個層次系統的上下層之間進行通信的接口，LLC子層為了網絡層的各種協議提供服務，而上層可能運行不同協議，為區分不同上層協議的數據，要采用服務訪問點.如下圖:

 

　　data link layer 和 network layer 之間就是通過MAC將數據傳到LLC然后由LLC通過SAP和network layer傳輸數據.