下大力氣培養中國咨詢顧問，SAP認為高質量的咨詢顧問可以幫助更多的中國客戶完成項目計劃，保證實施過程順暢，并最大限度地幫助中國客戶挖掘價值

有數據表示，大型招聘網站51job上面有7000多條招聘的信息都是和SAP的人才相關的。其中需求最大的人才都是SAP專業的認證顧問。

SAP的專業顧問是一個什么樣的職業，市場需求為何如此之大，如何獲得SAP咨詢認證顧問資格？我們就此采訪了負責咨詢和教育的SAP亞太及日本區副總裁Rob Behennah。

《新智囊》：SAP專業的認證顧問在市場走俏說明什么問題？據說SAP今年加大力度并深化對SAP咨詢顧問人才的培訓和認證，具體情況是怎樣的？

Rob Behennah：隨著中國企業管理越來越走向成熟，特別是中國企業信息化建設步伐的加快，應用軟件業已經成為眾所矚目的焦點，信息化咨詢顧問人才在企業應用軟件計劃、實施與應用維護中肩負著越來越重要的橋梁作用。但目前中國咨詢顧問人員的人數規模卻并不能與之相匹配——據權威部門統計，目前國內合格的 ERP實施顧問不過三千人，這相對于中國需要信息化的幾十萬家企業而言，無異于杯水車薪。

作為全球最大的企業管理和協同軟件提供商，SAP在全球核心企業應用軟件的市場份額逐年擴大。據2007財年的統計數據，截至2007年12月 31日，SAP全球核心企業應用軟件份額已提高到28.5％。可以說，SAP現在涵蓋的范圍早已經超越了軟件的范疇，還涉及到咨詢服務及硬件等領域。而其中相關的SAP咨詢顧問的培訓和認證已日漸成為全球信息咨詢行業關注的焦點。中國是SAP全球增長最為顯著的市場之一，隨著SAP在中國ERP領域應用得越來越廣泛，以及SAP中小企業業務的迅猛發展，SAP及其合作伙伴對專業咨詢顧問人才的需求就顯得逾加急迫。SAP咨詢顧問培訓認證過程是一套非常成熟的完整體系，可以通過有效的知識傳播方式、更新手段和客戶化的培訓機制，循序漸進地讓學員與企業信息化進程緊密結合，充分了解SAP產品，成為資深的 SAP咨詢顧問。

《新智囊》：企業信息化已經成為管理的基礎服務，SAP的信息化如何推動企業的管理創新？SAP的基本策略和理念是怎樣的？

Rob Behennah：SAP希望有更多中型城市和中小型企業能夠成為我們的客戶，因此只有擴大培訓認證中心的地域覆蓋范圍和提供更靈活的培訓認證方式，才能夠在最短時間里培養出最多的有資質的咨詢顧問。高質量的咨詢顧問可以幫助更多的中國客戶完成項目計劃，保證實施過程順暢，并最大限度地幫助中國客戶挖掘價值。這本身就推動了企業客戶的管理創新。SAP堅信，成就了客戶也就成就了自己。

越來越多的中國客戶采用了SAP的企業管理軟件，在這當中怎么樣確保客戶IT項目的成功以及IT項目未來的維護支持呢？這需要SAP與更多的合作伙伴一起合作，為市場培養更多的SAP專業人才，以確保采用SAP解決方案的企業能夠非常成功地實施SAP的項目，以及確保該項目日后的成熟發展。同時，我們會幫助市場上相應的SAP合作伙伴完成人才培養的計劃。在幫助他們培養人才的同時，我們也為市場創建更多地就業機會，吸引一些個人或者是有志于從事這個行業的人員投入到這個行業中。另外，通過這幾方面的人才培養計劃，我們希望為未來SAP在中國的飛速發展提供一個非常好的平臺。

目前，博彥科技、柯萊特、西門子和顧誠企業信息咨詢公司等等公司已經成為SAP最新簽約的培訓認證合作伙伴。未來，SAP還將通過“分步驟”規劃，與更多二三級城市的培訓認證合作伙伴攜手，共同為中國軟件產業輸送更多咨詢顧問人才。據悉，第一步，SAP計劃將從北京、上海等一級城市延展到天津、廣州和深圳等重點城市；第二步，SAP希望繼續擴展到大連、成都、青島、南京和杭州等二級城市。SAP還將發布E-Academy培訓認證計劃。該計劃可以讓更多的在職軟件人員通過 E-Learning的教學方式隨時隨地學習SAP,在線完成培訓認證課程。隨著更多實踐項目的積累，通過認證的學員不僅可以在中國地區擔任顧問的角色，甚至還可以到其他國家發展。因為在全球五百強里80％的企業都在使用SAP，SAP咨詢顧問的職業發展前景非常廣闊。

《新智囊》:從程序師—咨詢師—架構師，依不同的需求和發展階段，企業對專業咨詢人員的要求也會越來越高。原來更多的是技術型人才，現在至少也是參與過管理實踐的人，才能成為被培訓者。咨詢顧問培訓的難點在哪里？信息化的技術語言如何轉化成管理語言？什么樣的人能夠接受培訓并成為咨詢顧問？

Rob Behennah：在未來幾年中，SAP希望自己的客戶群能夠增長三倍甚至更多。目前，SAP在中國國內有大約5000多人的專業人才隊伍，在這5000 多人里面現在只有3000多人是經過了SAP較新版本的專業技能認證的。配合未來幾年的發展趨勢，預期未來幾年我們將需要近2萬個SAP的咨詢顧問來幫助進行市場實施和運維。SAP怎么樣更快捷地為市場培養出這么多的顧問人才？當然首先是要保證人才的質量和水平。

在香港近九成經SAP培訓考取認證者，均是商業背景的專業人士。我們之前在中國舉行過兩場非常大型的市場活動，每一場會都有1000多人來參加。很多人問的一個非常重要的問題就是應該怎么樣選擇相關的課程，我們建議他們結合本身工作的經歷和之前的業務背景做一個非常好的選擇。

我們會有三大主要方面使得我們培訓的發展能夠有條不紊地進行。

首先考慮在不同地域找不同的培訓伙伴。在合作伙伴當中我們會考慮其在本地是不是具有相應的能夠去授課的資質人才，另外，他們的場所是不是達到我們的要求。SAP未來策略的第二點是和更多本地大學合作，培養SAP的種子人才。在這個合作中，會引入一些SAP基礎級的培訓內容提供給在校的學生。通過基礎級的培訓課程，使這些學生在未來進入社會的時候具備一定的SAP基本職能和知識。第三點，我們發布了關于E-Academy的在線顧問學習的課程。 SAP有250多門認證課程。SAP在線的顧問學員課程，是把傳統教室教學和在線教學的好地方結合到一起，使得這種結合可以更有效地培養相應的專業人才。

SAP不僅僅是軟件提供商，更是一個管理解決方案的提供商。所注重的不光是把產品賣給客戶，而是怎么樣培養更多的SAP專業人才，由這些人才幫助我們的企業實施管理理念。SAP針對不同規模的企業，有不同的解決方案，我們針對小企業有Business one (B-one)，針對中型的企業有Business All-in-one，針對大企業有ERP。SAP很多的時間是在幫助客戶提高總體的回報。我們的企業客戶用了SAP的產品以后有更大的商業價值。