通過應用 Business One解決方案，上海德威實業集團有限公司初步解決了多元化經營企業的統一信息化集成問題，整個集團的財務和業務實現了橫向管理。上海德威實業副總經理楊榛表示：“加強前期調研、決策層意見統一、重視和實施方的配合是ERP項目成功的三個關鍵因素。”

最近，對于上海德威房地產經紀公司的小劉來說，用“喜笑顏開”來形容他的心情再恰當不過了。作為新加入上海德威實業集團房地產公司不久的新員工，他有一項工作任務就是不定期地到業務部、財務員等多個部門分別調閱租賃信息保存檔案以及應收帳款等資料，以滿足公司領導了解具體前端業務情況的需求。另外，由于德威公司采取的是總公司領導下的橫向管理，當總公司的管理人員也需要了解房地產公司的具體業務運行情況時，小劉就更忙了，他必須制作多份表格才能滿足上級的要求，其中，到多個部門分別調閱資料并統計匯總，是最費時間的過程。而現在，自從公司應用了ERP軟件系統后，他就從這項繁重的工作中解脫出來了。該系統采用信息集中管理的方式，由前端辦理業務人員和財務人員實時輸入相關信息存入數據庫，而分公司和總部的經理們只要直接在自己的電腦上連線查閱，就可快速獲得包括租賃客戶情況、應收帳款情況、應收周期、合同周期等在內的各種新鮮數據，從而對經營決策產生直接的幫助。而小劉則被委任以房地產經紀方面的業務工作，發揮了自身優勢，收入也增加了。

成立于1995年的上海德威，是一家集投資經營、房產銷售租賃、建材銷售、裝飾工程、國際貿易、服裝設計生產以及生物科技為一體的綜合性民營企業，并擁有 100多名由中日兩國員工組成的企業團隊。經過十年的發展，德威已經具有集團公司的雛形，并向集團式多元化的經營方向快速邁進。德威現在擁有包括集團總部德威實業有限公司所屬的獨立核算的服裝、貿易、自動化事業部，以及獨立的德威房地產經紀有限公司、德威建材有限公司等7家分公司分別經營著不同的業務。在企業內部，德威實行以總部為中心的財務、業務橫向管理，分公司經理、財務、行政人員均由總部派出，對各自的業務負責。整個德威需要一套功能強大、快速敏捷、性價比高的ERP解決方案，以全面滿足業務和財務相結合、規范企業管理、總部及時掌控各種資源及資金情況的需求。

選型目標明確

談到選型ERP解決方案，上海德威負責行政和人事的副總經理楊榛最有發言權，同時他也是該公司ERP項目的總負責人。“縱觀整個國內軟件行業，有的軟件是在財務管理領域比較強，有的則是在內部信息管理系統上比較強，但大多數只是在某一單一環節具有優勢，能把整個業務流程整合起來的軟件并不多”，楊評價到。像國內很多企業一樣，上海德威之前也曾經進行過一些信息化建設，像使用國內某著名企業的財務軟件系統，并通過定制開發的方式在德威建材、房地產等子公司或事業部進行了應用。但它們無一例外地只是解決了德威業務領域中某一個環節的問題，而整個流程得不到整合，也不能實現總部對分公司資金及資源的及時掌控。在這種情況下，通過應用業務和財務一體化的解決方案來解決企業整體的問題，就成為上海德威實施ERP的目標，同時也是解決方案選型的最重要標準。

在經過對國內、國外多款管理軟件的考察后，上海德威實業有限公司董事會經過討論最終選定了公司的 Business One解決方案，并簽約由上海達策信息技術有限公司為其做實施。“上一個系統后不要只在某一個環節解決問題，要幫助我們企業在整體上或是在絕大部分環節解決問題，在詳細了解SAP的Business One產品后，我們最終決定采用它來輔助我們企業的內部管理。”據了解，該公司以前也曾和SAP有過長期的接觸和溝通，楊榛本人甚至專門研究過SAP公司的歷史，這也成為上海德威青睞SAP的原因之一。

在談到ERP選型實施的經驗與教訓時，楊榛認為，加強前期調研、決策層意見統一、重視和實施方的配合是項目成功的三個關鍵因素。他表示，企業上ERP之前的前期調研非常重要，這包括對目標軟件的了解和對企業自身的分析，二者的結合能夠幫助企業選擇合適的產品；而在決策層，不僅意見要統一，對企業實施ERP的目標有著清醒的認識，還必須對企業內部員工的能力要有充分的了解；而和實施方的良好配合就更不言而喻了，一個優秀的實施方已解決了一半的問題。在這方面，上海達策提供的服務令人滿意，其派出的兩名咨詢顧問，由于分別具有技術和企業運營的背景和專長，對上海德威的項目調研、分析和實施，起到了很大的作用。

密切配合保證快速實施

2004年12月24日，伴隨著迎接新年的鐘聲，上海德威的ERP實施拉開了序幕，橫跨了雞年春節，僅用了70多天，就宣布順利竣工。實施方上海達策提供給德威一個全面整合的業務解決方案，通過使用一套SAP Business One，在其內建8個帳套的方式，來實現德威集團總部及7家子公司或事業部的業務流程統一管理。同時，通過三個辦公場所使用VPN相連的方式，來構建起一張屬于德威自已的“網”。

在實施過程中，德威也遇到一些困難，如實施周期要求短卻又是年底業務最繁忙的時候，公司覆蓋行業多、業務邏輯復雜等等。針對這些情況，德威、達策雙方人員共同組成項目小組全程參與項目實施，德威董事長甚至親自參加了包括需求調研、原型測試、數據準備、權限討論、最終用戶培訓等在內的所有重要環節。財務總監及總部財務部工作人員，配合達策人員，連續半月加班至夜里12點以后，所有分支機構管理層均完整參加了自己分支機構的關鍵實施過程。正是有了雙方從上到下所有員工的共同努力，才使得德威SBO項目得以快速實施、成功上線。

楊榛指出，針對公司內部人員的培訓也是一個很重要的因素。德威的培訓分為兩個階段，分別在上線前和上線后，面向操作層和管理層。針對管理層的培訓利用兩個雙休日進行，根據不同的業務分別由總部的總經理、主管業務的副總和財務經理，再加上相關子公司的經理參加，讓他們了解如何使用SBO系統來輔助經營管理。此外，德威還安排了系統管理員的角色，定期了解各部門使用系統的情況并匯總和匯報，以保證系統的順利運行。

逐步提升應用效果

經過其后一段時間的運行，上海德威SAP Business One系統已經初步實現了其預期目標：如完成了整個集團的財務整合，各獨立法人及獨立核算分支機構可以實時生成財務報表，總部可根據需要進行組合，實時獲得集團報表；實現了對德威自動化公司68萬種代理產品的資料管理及銷售分析，并與上游供應商系統進行了對接，可同時管理供應商庫存；實現了對德威房產整個銷售過程的客戶關系管理，對房屋中介行業特殊的“死合同、活合同、半死半活合同”的全面有效管理；實現了對德威建材的零售、批發及工程三種不同客戶類型及流程的管理，等等。對于德威房地產公司來說，由于SBO產品具有多語言版本的功能，其10%的日籍員工也可以直接使用全日語的界面。在談到實施效果時，楊榛說，他更看重的還是使用ERP軟件后所帶來的管理人員理念和工作方式的轉變，大家的團隊合作精神與協同工作意識有所提高，從而帶動了企業整體員工素質的提升。

“企業實施ERP的效果不是一蹴而就的，我們堅信ERP系統能夠幫助我們規范企業管理，在未來幾年內看到信息化的明顯效果。”