在某個電子商務平臺工作一年矣，有點小感受，總結一下。

　　如果你是一個純程序員，就不要看了，因為今天我們平臺有個程序員愕然問我：“請問什么是B2C網站”，我有點雷，畢竟那哥們已經有3年Asp.net的開發經驗，寫得程序還算可以，我說：“本來我知道的，今天你一問，讓我真的不知道什么是B2C網站了”。誠然，我該總結了。

　　B2C是英文Business-to-Consumer（商家對客戶）的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于互聯網開展在線銷售活動。

主要模式

　　不根據百科介紹，我自己總結為

　　1、代銷類（綜合商城、百貨商城）

就像我們去天河城、正佳廣場買東西，會發現每一層都有很多的店鋪，他們都租用天河城的場地、通過天河城他們統一的物業進行管理運營。放到網絡上講就是在線提供產品展示的空間和場地、提供在線運營必須的服務和保障。這類的B2C網站有：淘寶商城 、當當百貨的部分業務等。

　　2、采購銷售類（百貨商城、專營店、專賣店）

　　這個不難理解，我舉幾個實體經營的例子講，其實網絡的虛擬環境都是模式實際環境的一種抽象，實體環境的運營模式的理解和操作，放到網絡環境中同時適用。比如沃爾瑪，他有很多的自營產品，比如熟食類、煙酒類等，這些都是他們采購過來進行銷售，比如糧食類等，就是代銷的模式，上面有講到過。國美、蘇寧是典型的專營店，采購3C商品進行銷售，杰克瓊斯、百麗等是專賣店。對應的網絡平臺有：當當網、京東商城、卓越亞馬遜、麥考林等。

　　3、自營品牌類（凡客誠品）

　　實體店不討論了，網絡上的代表：凡客誠品

　　4、服務類

　　服務類的B2C網站，主要是提供一些服務信息資源，比如飲食、旅游、行程、購物信息，然后讓用戶根據這些服務信息進行篩選，然后通過信息載體進行交易，極而言之，信息即商品和服務即商品的概念，大的比如：去哪兒、攜程、elong、普加，以及最近炙手可熱的一些團購網站提供的一些消費信息。說到這里，我可以得出一個結論，那就是任何商業模式的出現都是理論研究的結果，也是一種供求平衡的延伸，團購的產生，絕對不是頭腦一熱或是妙手偶得的，而是理論分析的結果，可悲的是中國互聯網在這方面非常缺失，“永遠在模仿，從未超越過”。

　　主要贏利

　　根據上面的模式分析

　　分兩種：

　　1、代銷類

　　服務費+廣告費+其他資源盈利

　　2、自營類

　　產品差額+廣告費+其他資源盈利

　　好了，大家基本了解了什么是電子商務平臺及其基本盈利信息，當然，鄙人一旦獲得最新的資料，會不斷地更新。下面討論的是如何做好一個B2C電子商務平臺.

團隊配置

　　網站開發團隊：網站開發、軟件開發、各種應用系統的開發、電子支付接口開發、網站維護.

　　物流管理團隊：商品供應管理、庫存管理、發貨管理、物流管理

　　網站運營團隊：產品采購及網站陳列、24小時在線客服、網上支付處理、商務接洽

　　商業策劃團隊：市場調查、商業計劃書撰寫、網絡營銷策劃、電子商務策劃

　　網絡營銷團隊：搜索引擎優化（SEO）、競價排名指導、網站聯盟廣告（PPC、CPS）等