我曾所在的兩個項目組，如果處理不好“不”，則會給自己和團隊帶來很多問題，發生在我身上也有好幾次。

　　項目組A：在不看好項目組開發方法的情況下仍舊敬業工作。

　　我在項目組A曾經擔任過開發人員、開發經理和項目經理，我也在這個項目組投入了很多精力，它給了我很多成長環境，包括現在看到的OpenExpressApp 的思路以及對架構方法的興趣也都是從那里一點一滴積累思考而來的。由于我調到總體部做平臺去了就暫時離開了，但是我思考的大部分仍舊是如何解決以前發現的問題。后來項目組開發新版本時，我毅然過去支持開發，但是發現它的思路與我的思路并不開一致了，但現在我只是作為總體部派去的支持人員協助項目組發而已，并無力更改整體架構，（其實這完成不符合產品線工程的組織模型，這也是不能統一公司資源的主要問題）作為曾經負責整個項目組技術方向的我來說，當時未免有點失落，畢竟我所有的學習、思考都是為了這個項目組，不過我依舊沒有說“不”，呆下來與團隊奮戰一年，只是最后這個項目也談不上成功了。這也是我以前寫責任不僅僅是只做份內的事這篇blog的背景。

　　項目組B：缺少溝通方法的拒絕

　　在進入項目組B時，我結合項目組和開發趨勢的方向選擇了開發AutoUI建模部分，也就是在軟件工廠方法(二）：軟件工廠應用中提到的GCC應用的模型和框架整合部分內容。

　　進入之后，由于人手緊張，項目組準備安排讓我做工作流部分，而工作流部分已經有代碼了，再做這部分代碼也不能獨立出來供以后我想象的平臺來使用，所以我并不愿意接手此任務。由于有項目組A中的反思，我這次敢于說“不”了，但是我說“不”的方式很差。我是直接和負責人說：“工作流的任務我不做，因為我不愿意做！”其實，我是想做對項目組和公司更有價值的東西，但是這個說法會讓人產生歧義，以為我很自狂，后來竟然技術總監和總體部總裁都來找我談話了解情況了。雖然最后我做了我想做的，我從項目組工作中沉淀了更多想法，也積累可更多的經驗，但是之前說“不"的場景一直讓我記憶深刻。

　　發生在我身邊的上面兩件事情，第一次時沒有勇氣，第二次是沒有藝術，但第二次說”不“比第一次不說給自己和公司帶來的效果都要好。既然說比不說好，那我們如何讓自己有勇氣說“不”呢？那么我們應該從問題原因著手，先認識一下為什么我們難以說話出“不”，對這些問題重新認識之后才會讓我們分辨出這些說“不”的理由其實并不是正確的。

　　為什么難以說出“不”？

　　1. 怕別人知道自己能力不行

　　是：自己能力不夠，即使百倍努力也完成不了，但又怕暴露出自己的無知。但是：承諾做不了的事情只會延誤整個團隊，到時不僅能力不行，連信任都沒有了

　　2. 責任心

　　是：認為做了就是負責的表現，對一件不愿做的時候也可以盡力去做。但是：責任不僅僅是只做份內的事，用于說出自己的意見才是真正的責任心
　　3. 樂于助人

　　是：愿意幫助別人，即使占用自己的時候也不愿意拒絕他人的請求。但是：自己也有重要事情需要處理，對于時間管理處理不好的人，很可能答應別人之后由于有更重要的事情處理而遺忘自己的承諾，這樣反而會失去信任。

　　4.礙于情面不好當面拒絕

　　是：可能他是你的上級或者長輩，或者與你關系較好，礙于他人情面。但是：有些時候我們本想拒絕，心里很不樂意，但礙于一時的情面而點頭了，最后給自己留下長時間的不快

　　5. 害怕沖突

　　是：不希望產生矛盾，害怕因為說”不“而導致日后摩擦。但是：我們討論需求時經常大聲說話，工作中的“沖突”是很正常的，有沖突才有火花
　　6. 害怕丟失機會

　　是：上級安排的事情，你說”不“的時候，有時則意味著你以后將失去更多機會。但是：好的領導看重的不是你的服從，而是你的能力。

　　這是我能體會到的一些說”不“的原因，不知道你說不出”不“還有哪些原因呢，如果有就在此回復吧。如果我們對為何說不出“不”有個正確的認識之后，我想下面我就應該和大家分享一下如何說出“不”了。

　　如何說出“不”

　　對于上面的難以說“不”的原因，我分別說說如何說出“不”：

　　“讓我先思考一下，然后我們再討論一下。”    

　　”不，我考慮了....，我努力了...，但是我現在還是沒有能力做到“（怕別人知道自己能力不行）

　　當你沒有能力來做的時候，不要勉強接受此項任務，但是一定要經過自己思考之后發現自己確實做不了才這么說，否則會給其他人留下推脫或者能力不行的印象。如果拒絕，最后說出自己曾做出的努力，表明自己是愿意接受的，只是現在能力還不夠。如果確實應該能做而做不了的，那么就要從自身能力和學習上去找到原因了。

　　“我是可以做，但是做它的意義可能并不大，因為...，我覺得我們更應該這樣做...”  （責任心）

　　如果你確實發現了現在存在的問題，那么就直接提出來大家一起討論；如果你有更好的意見，那么在提出問題的時候最好把自己的方法也一起拿出來。

　　“我不能保證這個事情，因為我現在有更重要的事情需要處理”  “現在我正在做...，等到...我再幫你處理，好嗎？”（樂于助人）

　　如果你很忙，那么你在答應他人請求時要慎重考慮，你是否真正有時間處理，如果抽不出時間，那么最好當面向對方說明你有重要的事情要處理，讓對方知道你不是不愿意幫忙，而是沒有時間。

　　“我喜歡做這個，但是...”（礙于情面不好當面拒絕）

　　對于不好直接拒絕的情況，可以使用這種委婉一點的方式拒絕。這可以讓對方知道你喜歡這個想法，但是你由于有其他原因導致不能做，這樣可以避免由于直接拒絕導致大家難堪。

　　“不，我的想法是...，你的一些地方存在問題...，我們分析一下...”（害怕沖突）

　　當你有不同意見時，不要躲在角落里任其發展，你可以通過郵件、面談等各種不同方式與他人交流，發表自己的見解，如果對方重視你的意見就會考慮你的意見，這對大家來說都是有利的。

　　“我不是做這件事的最佳人選，我覺得XXX更合適，我更適合做...，因為那件事情對我們來說更有價值”(害怕丟失機會)

　　當自己能力不足時是第一點情況，這里討論的是當我們有能力做這件事情的情況。敏捷管理認為最接近工作的人更能做出快速準確的決策，所以有些時候我們自己更能認清問題的本質，這時候雖然我們可以做某些事情，但是這件事情也可以由其他人來完成，這時我們就要考慮團隊整體運行的機會成本，敢于拒絕領導的要求，讓自己做更有價值的東西。