做ERP已經快三年了，我從一個連ERP中文名是什么的小菜逐漸成長為一名可以獨當一面的開發者，其間心酸苦辣難以言喻。ERP業界有一句話很值得推敲：企業不上ERP是等死，上ERP是找死。說的說企業如果不上ERP的話，那跟等死無異，但上了ERP如果不懂得管理，用戶如果素質不夠那也跟找死一樣。如果把企業比喻成PC的硬件，那么ERP就是其中的OS了，可見ERP在現今企業運作是多么的重要。

　　ERP的實施運行可以給企業帶來極快的便利。在終端操作員（比如營業員）Key入報價之后，系統就會自動核算出接單凈利是多少，而不需要會計人員在Excel或者計算器上加加減減。生成正式訂單之后系統MRP還可以根據現有庫存，物料采制等自動分配采購單和工單，這些都是Auto，根本不用人工去干預，而終端采購員，倉管員索要關心的就是一個確認動作，確保采購進來的物料品質達到一定的水準。

　　如果一票單要取消，生管需要在系統里面維護現有訂單的備料狀況以便分析物料虧損和損益情況，而前端人員和現場人員的溝通只需要一個自動發出的mail就可以了，相關負責人可以很容易在系統看出訂單取消的情況，以做相應的分析。

在年終的時候，企業無需在額外進行匯總Excel來計算盈利，資產負債了。ERP系統提供了一整套會計賬務系統，真對每一個環節有對應的會計科目，當系統每做一步動作（比如銷售出貨），對應的會計科目會有一筆賬務分錄，跑一下資產負債表，一目了然。

　　雖然ERP可以帶來很多很便利，讓企業實際運轉的時候更高效，但如果人員素質不夠，系統運行不嚴謹的話將是對企業生存很大的考驗。試想操作系統如果中病毒太深，我們的PC將是非常痛苦的。而我們終端使用者就是一個一個“未知病毒”。本人是做SD和PP模塊，就遇到了太多的病毒，我作為IT人員實在是苦不堪言！

　　比如一個訂單變更，新增項次，我已經在維護的畫面彈出信息，明確告訴他們這部分流程該如何走，可他們就是不愿去看，是否出現問題不懂才來找我。營業部是我們公司人員流動最大最多的部門了，做了3年的ERP，都不知道營業換了多少波人了。更搞笑的是新人到崗都沒有經過專門人員的培訓，很多人都是靠摸索開單的，可見里面的信息有多少是經過仔細確認的呢？

　　有的時候我們按其他稽核部門做了一些必要的限制，導致終端用戶操作不習慣，當替罪羊的永遠是我們，搞不好我們還要被罵被埋怨。終端營業們為了能夠讓自己手中的訂單趕緊生產出貨，不惜一切代價把訂單LC維護到其他客戶的LC號碼里面去，不管LC金額已經超過，只是為了躲過系統的管控。這些都是能夠給公司造成風險的地方，沒有人去注意，大家都這樣去做。后來做了限制，他們有些人有在埋怨系統的不靈活，限制太多...

　　而客戶的信用額度永遠是一個很頭疼的問題。

　　真的是制度和金錢害死人。我們公司為了鼓勵接單，給每個營業人員訂了一定的訂單額，如果當月達到要求就有獎金。很多營業人員就耍鬼點子，在本月報價開多點，達到目標之后就在下個月都取消掉，導致很多報表本月和過去的歷史紀錄對不上。有些營業也不知道怎么搞的，打電話過來我跟他們講解畫面怎么操作，他們就是死活不懂，真的是懷疑是大學出來的。而那個“客戶——料號——客戶型號”的關聯經常有人反應系統有BUG，而每次我去查的結果不是他們客戶弄錯就是料號錯，要么就是沒有維護正確。就是這些臭蟲導致了很多不必要的麻煩。

　　當然，公司上層領導也是很搞笑，遭三暮四的。一個東西做了之后發現有問題又給推掉，寧愿操作便利也不愿遵循系統流程作業，有的時候很哭笑不得。

　　二次開發極其過度。

　　雖然一套標準的ERP實施之后進行二次開發，重新定義很多流程是在所難免。但是一套ERP標準模塊是經過很多企業“認證”的，不到萬不得已不要去改動。可惜很多人都不知道這一點，今天這點需求，明天又要做很大的改動。更搞笑的是有會計要我們在營業開單的畫面限制這個限制那個。連物料沒有成本要限制開單的事情都要做，把很多本該人為去管控，人為去操作的東西都通通轉移到系統上面來，使得系統負擔嚴重。那些出貨，接單報表開發了又開發，很多地方都是重復的數據，做報表的人就想一切都自動，不愿去收工匯總一下，就像一眼看到他們所需要的欄位。雖然他們感到便利了，但苦的是我們這群IT。

　　像價格不能太小（比如：0.00001，營業經常有人搞這種價格，導致算邊貢和料價比的時候超超高）、交期不能小于今天、料號成本必須存在（料號成本不存在難道還是系統的問題？那會計成本科要做什么？？）才能開單等這種事情還要系統去管控實在是很無語。如果系統都把一切該弄的不該弄的都完善了，那還要企業還要招大學生干嘛呢？直接就找小學生過來開單復制粘貼就好了，反正系統可以保證數據的正確！電腦終歸是電腦，必要的人腦思考也是要的！

　　ERP的實施和運作就是使企業相關人員都可以只專注自己的事情，把本職工作做好，而不是什么事情都依靠系統。

　　ERP一旦二次開發過度，那災難也不遠了！

　　以一句名言做結尾：一家公司以管理成長的， 必會因為這套管理而沒落...