“大字”被關小黑屋，外界猜測“漲粉百萬”，誘導分享再遇新挑戰？－IT工程師數位筆記本

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兩個月前下班路上隨口一說的創意，上周開始討論，十分鐘畫完產品原型，一天完成開發上線，瞬間刷爆朋友圈，不到6個小時便被微信官方以封號7天處理，外界猜測“漲粉百萬”。說起來，這就是昨天午后在朋友圈霸屏的“大字”。

聽著像是第二個“柏拉圖”。用策劃人dayu的話說，他們只是“隨便玩一下，未做誘導分享”，可這一玩，十足玩壞了朋友圈，也玩出了大家對于誘導分享的更多思考和討論。擁有豐富的互聯網創業經驗，這位杭州秒贊科技有限公司的CEO坦言，這可不是他們第一次這么玩了。

“大字”團隊昨晚便已通過微信官方途徑積極申訴，希望撤銷對其誘導分享的處理。然而，受“大字”的啟發，已有更過微信公眾號借勢山寨和跟進，朋友圈的“大字圖片”也如雨后春筍般不斷涌現。

自昨天刷屏以來，新榜便密切關注“大字”動態。被微信封號不久，就聯系上策劃人dayu，針對此事做了更深入的了解和溝通。

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回顧“大字”刷屏和被封號的經過

綜合采訪和觀察到的信息，我們將昨天的情況通過關鍵時間節點還原：

09:48分策劃人dayu推送朋友圈預告“今天會有件#大#事”。

15:12分公眾號“大字”推送出一條圖片信息宣告服務上線，并稱“為了引起你的注意我真是煞費苦心”。

隨即，引發朋友圈刷屏，各種通過“大字”生成的醒目圖片開始布滿朋友圈，一股歡樂的氛圍迅速傳播開。

17:18分因訪問量過大，“大字”開始增加服務器，導致公眾號開始出現回復故障，不過隨后恢復正常。

21:05分“大字”涉嫌誘導關注、誘導分享被微信封號一周。

21:16分新榜聯系上“大字”策劃人dayu，證實“大字”因涉嫌誘導分享被關小黑屋一周，并推出快訊。“大字”也迅速通過微信后臺的官方途徑開始申訴。

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“大字”只是隨手玩出的產品

聯系上dayu的時候，“大字”剛剛被禁小黑屋，這場朋友圈的歡騰宛若絢麗煙花盛放后的戛然而止。

本以為dayu的情緒會略顯低落，但這位原阿里巴巴“來往”、阿里云OS垂直業務線負責人比我們想象中的要平靜，甚至表現出些許玩世不恭的心態。此前他還是bong智能手環的創始人，談及自己的團隊也是信心滿滿：“成員都有過創業團隊經歷，戰斗力超強。”

他目前是杭州秒贊科技有限公司CEO，主要業務也集中在視頻社交軟件“秒播”上，上半年剛剛拿到400萬的首輪融資。對于這次引發刷屏，他反復強調只是好玩而已，并不想也沒有觸及誘導分享。

▲“大字”所在杭州“秒播”公司

新榜：創意是怎么來的？

dayu：兩個月前在下班路上，大家突然有了這個想法。實際上朋友圈里很長時間都會出現，有人找張圖把字做大一點，用圖片形式把想說的表達出來，吸引更多人關注。我們當時在路上就決定要做一個服務，想法就這么簡單。

新榜：創意的時候有想過可能被封嗎？

dayu：我們覺得不會，因為內容都是用戶生成的。

新榜：一段時間出現無法提供服務，是怎么了？

dayu：量太大，服務器掛了。

▲服務器故障后dayu發了一條狀態

新榜：最高峰時候，數據量是什么樣的？

dayu：不知道，我們沒做數據監控，“大字”純粹是我們團隊隨手玩的，產品設計10分鐘，開發完成上線就一天。

新榜：你們目前是怎么和微信申訴溝通的？

dayu:積極申訴，我們通過微信的申訴通道在和微信溝通。因為我覺得，“大字”和其它誘導分享產品最關鍵的不同之處在于，它的內容只用戶自己創造的，我不太理解為什么微信把用戶自己想表達的東西封掉。

新榜：感覺你們團隊包括你目前心態還是很好？

dayu:還好（不然還能怎樣的表情）。這里面有兩個因素，朋友圈刷屏我們已經用不同方法干過很多次了。實際上是對群體情緒的一種理解吧！

另一方面，我們團隊不是做新媒體內容的，我們是做視頻社交的，“大字”對我們來說只是隨便玩一下，周末的時候讓大家開心開心，僅此而已，沒什么太多想法，也不是我們主攻方向，所以相對來說會比較輕松一些。

我們的視頻社交軟件是“秒播”，當初iOS一直不能過審的時候，我們團隊每個人臉都是綠的。

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“大字”堅持稱未做誘導分享

微信官方對于誘導分享的行為，一直高度警惕，可以說只要存在個別公眾號的快速增粉和刷屏現象，必會引起微信的高度關注。

上個月“柏拉圖App”推出的性格測試也一度刷屏。一上午便為其帶來百萬級的漲粉，但也因此被微信封號處理，詳情可閱讀新榜此前文章《一上午漲粉數百萬后被封殺，“柏拉圖”性格測試測出了微信的暴脾氣？》

7月底，微信公開課團隊還專門推出對測試類、誘導類信息相關運營規則的“微信公眾號運營四六級考試”，試圖通過這樣的方式，深化新媒體小編們對規則的認識。不過，和“柏拉圖”帶有“明確表示需關注公眾號或者下載App才可參與測試”不同，“大字”生成的圖片幾乎沒有明顯誘導痕跡。

策劃人dayu也認為“大字未做誘導分享”，在他看來，“大字”和“柏拉圖”的根本區別在于，“大字”的內容是用戶自己輸入、創作和想要表達的，這和求簽行為有本質不同。

新榜：所以說，是用戶主動把內容提供給你們，你們只是做一個美化加工？

dayu：用戶在輸入框輸入，我們生成圖片。只留下了二維碼，有的甚至沒有二維碼，只有文字，而且很小。

我們是以美觀為第一標準，你可以采訪一些用戶，他們的感受更多元。但微信很難溝通，按照規則，大字并沒有違反。

新榜：客觀來說引發刷屏了，方便透露漲粉情況嗎？

dayu：不大方便，不好意思。不能因為刷屏，就屏蔽吧。

新榜：這個數據有讓你們驚訝嗎？

dayu：沒有，我們知道會爆，就是服務器準備的不夠充分。代碼結構有點不夠好，增加服務器的時候出了問題。

新榜：對于申訴你們是有備而來嗎？

dayu：我們知道微信對于快速、大量增粉的號都會特別關注，一般都會去封掉。雖然我們認定“大字”這個產品是用戶自己自定義的個性化的聲音，它和誘導分享毫無關系，但我們之前也有一些心理準備，所以現在也在積極和微信溝通。

新榜：你們覺得申訴會有效嗎？

dayu：對有效性比較難判斷，這兩個原因：

一個是微信自己的規則現在也不穩定。由于使用微信和在微信進行各種創作的人太多，總會有一些新奇的想法，是微信所不能提前設想和預料到的。我們也認為現在“大字”的整個產品，并沒有在任何一個角度去觸碰到微信的規則。

另一方面是負責審核的人也不能真正深入的去看待這個問題。目前微信的審核肯定只涉及到審核團隊里的一兩個人，他們就可以做封號的決定。對于他們來說，看到漲粉比較快、在刷屏，就會把這個號封掉。

所以我們抱著積極態度去溝通吧。

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誘導分享規則是否會更加完善？

昨晚，越來越多的公眾號開始模仿“大字”的創意，為了規避審核，一些選擇了直接跳轉網頁生成圖片。“大字”也推出了一個小號“大字氣泡”，但即便在網頁流量很小的情況下，鏈接也被封掉了。

對于申訴結果，dayu希望微信能更重視：“是不是能有更多、更資深的人來一起判斷，畢竟這個案例是沒出現過的，它不應該用過去的案例去套用。也讓我們這些所謂有創意有靈感的人，能夠繼續對微信抱有信心。”

作為最早使用微信公眾號做社交傳播的一批人，dayu表示非常理解微信的整個屏蔽規則，微信希望能夠讓朋友圈的內容質量變高，這樣用戶才能夠持續得去關注，同樣他也表達了自己的意見：“但是，對于用戶自己創作的內容，然后再發出來這件事，無論如何不能叫做低質量的內容吧？”

然而，朋友圈里的模仿跟進已進一步升級，甚至開始通過變相方式售賣。

dayu透露晚間他們還會推出一些新的產品，至于能否引發刷屏或再度被封，需要進一步觀察。但從這件事中，也看出誘導分享規則存在一些值得爭議的地方，對于公眾號運營者而言，新榜依然堅持兩點建議：

一方面，要理性對待規則，了解和掌握規則中對“誘導行為”的解釋，以及觸碰后帶來的相應處罰。既要尊重規則，但合理訴求也要及時通過有效的渠道進行申訴。

另一方面，新榜不鼓勵在此行為上的任何跟風，對于存在“誘導分享”或試圖打擦邊球的創意，還是那句話“應三思而行”。

- The End -

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