IT工程師數位筆記本

摘要：在高校后勤社會化改革的新形勢下，高校學生公寓管理的外部環境和內在要求都發生了巨大改變。傳統的高校公寓管理模式已不能滿足當前高校發展的需要，“教學區學習，生活區休息”的規劃模式已經過時。大學生的思想政治教育需要拓寬陣地，公寓管理模式的選擇成為大學管理者所要思考的首要問題。在社區化管理模式于社區建設方面取得一定成效的前提下，將社區管理的先進模式運用于高校公寓管理，加強對大學生思想政治教育，強化黨團組織發展、學風建設、社團活動在公寓區開展，實現公寓區的育人和學習功能。

　　關鍵詞：高校公寓；社區管理；管理模式
　　中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）14-0017-02
　　一、當前高校公寓管理模式的主要形式
　　1.綜合管理模式。綜合管理模式是吸收行政管理文化的一種宿舍管理模式，高校采用行政管理的方法，集中領導，分散管理，由各有關部門分工負責公寓管理。
　　2.自我管理模式。自我管理模式是高度重視高校學生自我管理能力的一種宿舍管理模式，由學校行政管理部門為學生提供必要的住宿條件，并配套設施設備，由住宿的學生自行選聘學生進行管理。與之相對應的管理模式，即是指與學生宿舍有關的包括安全、水電、清潔衛生、生活秩序等由學生自己管理，學校為此支付一定的費用。
　　3.公寓化管理模式。以現代企業管理模式管理高校公寓，由學生向學校交納一定費用，學校負責統一購置設備及用品，并組織專人對宿舍進行管理，提供全面服務。在教育部的《關于進一步加強高等院校學生公寓管理的若干意見》等文件的指導下，各高校積極探索公寓管理社會化的有效途徑，以改善大學生的住宿條件，目前已初步形成規模，基本能滿足學生的需求。然而，在實際管理工作中，學生公寓化中主要存在以下問題：①宿舍管理效能低。在現有的公寓管理模式中，相比較成立學生公寓管理服務中心外，大量高校愿意選擇設置多個部門對宿舍進行不同方位的管理，而這種管理方式使得各部門權能混同，職責易被分散及推諉。此外，公寓日常服務管理人員，由于多為聘用人員，素質參差不齊，缺乏專業培訓，對學生在宿舍的生活真實狀態缺少全面掌握，只是作為“門衛”守著公寓，學生也因此很難尋求到幫助。②宿舍功能定位單一。長期以來，大學生宿舍只被定位為居住及休息的場所，只有日常起居生活的必要設施，忽視其在教育、塑人方面的重要功能。學生在宿舍中能選擇的活動少之甚少。然而，對大學生開展思想政治教育工作最有效的地點一般是在學生寢室，因為寢室是學生的私人場所，學生更能對學生工作人員敞開心扉，學生工作人員也能最有效地了解學生的生活習慣和思想動態以及進行各項教育工作。但我院的學生工作人員下班后住在校內的很少，晚上僅有十名入住學生公寓的輔導員值班，因此，這些輔導員在晚上進行了解、管理學生的精力非常有限。公寓內這種師生比的嚴重失調也不利于工作的開展。
　　二、學生社區管理的主要經驗
　　1.構建專業化管理服務系統。社區管理服務工作人員職業化、專業化社區管理與服務是高校學生工作的延伸，其職業化是高等教育發展的必然產物。部分高校甚至直接引入物業公司或成立專門的部門對學生社區進行管理與服務。專業管理服務系統的優勢在于平時注重加強培訓、提高管理隊伍的整體素質和精神面貌，建立相關職能部門一把手責任制，簽訂安全責任狀，層層明確社區管理人員的崗位職責。定期組織生活服務中心、公寓管理中心及校衛隊組成檢查小組，檢查宿管人員的工作情況。通過檢查監督和學生意見反饋對宿管人員進行考評，并將考核制度與工資掛鉤，提高其工作責任心和積極性。
　　2.將學生“自我管理”與輔導員管理相結合。成立學生社區管理委員會，在每個學生生活區設立分管委員會，由學校生活服務中心及學校有關職能部門的老師共同擔任，主要負責各種設施的報修和服務投訴，學生生活區宣傳欄的更新和管理，公寓綠化及各種防盜安全設施的定時檢查、宿舍內消防檢查等工作，以此發揮學生“自我教育、自我管理、自我服務”的功能。同時，在各個學生宿舍區至少為每個學院配置一個輔導員休息間或工作室，學院根據實際情況安排輔導員輪流地或固定地入住學生社區，及時掌握和了解學生動態，保持良好的溝通和交流，解決他們的實際困難。輔導員通過定期走訪學生宿舍，加強溝通與交流，預防和消除學生的不良行徑。有條件的高校還在學生社區中設立輔導員沙龍室、班級交流室等多功能社區工作場所，方便輔導員開展工作。
　　3.加強社區文化建設，注重宣傳陣地建設。學生社區宣傳陣地主要有社區宣傳欄、電子布告屏及各學院設立于學生宿舍區的各種展板等。社區宣傳欄主要分布在各學生宿舍區的宿舍樓架空層樓道，由公寓管理中心負責管理。為廣大學生了解黨和國家大事，了解民主、政治和法制政策創造有利的條件，也成為思想政治教育進社區、進公寓的重要手段。學校或學院有關部門的短信息平臺可在第一時間將各種信息或通知發送到電子布告屏，并滾動顯示。
　　三、高校公寓管理的社區化管理模式相關建議
　　加強和完善學生公寓管理工作是維護學院正常發展的重要保障，故應當正確處理管理、教育、服務的關系，正確把握學院、學生、物業的關系，以充分發揮公寓的“育人”功能，筆者主要有以下幾點建議：
　　1.在管理中加強思想道德教育。隨著高校學分制、選課制的實施、生活園區規模的擴大及硬件設施的改善，高校學生生活園區日益成為學生學習、生活和交流的主要場所，成為新形勢下學生思想政治教育與管理工作的新平臺、新陣地、新領域。高校要適應高等教育改革發展要求，充分認識生活園區育人工作的重要性，把思想政治教育工作貫穿于生活園區教育、管理和服務的全過程，切實加強生活園區育人工作。由于宿舍是學生的私人空間，學生有著較少的語言和行為顧忌，因此，在思想政治教育工作上，宿舍無論在時間上還是空間上都有著得天獨厚的條件。可以在學院公寓管理中打造一個統一的平臺，除了通過社區宣傳欄、電子布告屏及各學院設立于學生宿舍區的各種展板外，還可以通過建設學生社區網絡，建立起集教育、學習和工作為一體的多功能門戶網站或主題網站，來提供思想道德建設的相關文件和資料，為學生提供更多的學習渠道。此外，亦應注重營造積極健康的宿舍文化氛圍，努力提高公寓文化建設的層次和品位。舉辦豐富多彩的宿舍文化藝術節、文明宿舍評比活動，宿舍內務管理和宿舍文化等。將黨團活動、愛國主義和集體主義教育及感恩教育深入到學生社區。在每個宿舍區附近的教室定期播放形勢政策教育影片或其他科普、社科、人文、法制等教育片，以充實學生的課余生活。 　　2.完善管理模式。在實踐過程中要注重學生主體性、創造性和全面性的施展和發展，一切學生工作都以滿足學生成長成才為目標。高校在生活園區育人工作中要注重貼近學生實際，尊重學生個性，增強學生自理、自立、自律、自強能力，滿足學生的成長成才需求，努力提高思想政治教育工作的針對性和有效性，使生活園區成為對學生進行經常性思想政治教育工作的重要陣地。為了共同做好宿舍管理工作，學校學生工作部門和后勤部門要制定健全合理可行的規章制度，全面做好學生宿舍的管理工作。后勤部門要制定相應措施，引導學生提高自身思想道德素質，和入住學生簽訂具有約束性的管理條例，增強他們的責任意識。另外，還要加強后勤宿舍管理人員的素質，可定期進行培訓，傳授宿舍管理、學生心理等相關知識。就學校學生工作部門而言，可指定優秀學生參與公寓管理，增進學生和后勤部門的溝通。此外，學校還要加強思想輔導員隊伍建設，強化學生的自我管理意識和責任感，不要受網絡上不良現象的影響，引導他們構建和諧、文明校園的觀念。故而除了學生社區的日常管理、保潔和維護工作由學校后勤服務集團下屬的生活服務中心負責；宿舍房源的調配和安排由學生管理職能部門制訂方案，由生活服務中心負責實施；社區思想政治教育、學生事務工作由學校成立相關的職能部門承擔，或由學生工作部分管。形成了學生管理部門、后勤保障單位、學校保衛部門和各學院分工負責，齊抓共管的管理模式和機制，推動了學生社區管理工作的規范化、制度化和科學化。
　　公寓學生由學生自我管理組織參與管理，由校學生處統籌領導、公寓管理中心具體指導，學院監督反饋，學生處、公寓管理中心、學生自我管理組織、學院四者間是相互溝通協調、監督反饋的關系，具體管理由公寓管理中心負責，重大事務必須上報校學生處備案。讓學生參與公寓管理，實現學生自我管理，有利于完善學生自我管理、自我教育、自我服務的有效機制，有利于培養學生養成良好的團隊精神。學生公寓的管理教育沒有學生的參與是不可能實現的，從大學的特殊性講，學生才是公寓管理的真正主人。成立學生自管委員會，發揮其“自我教育、自我服務、自我管理”的作用，是現代高效學生公寓管理的改革方向。
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　　作者簡介：金錫標（1982-），現任溫州大學甌江學院理工分院管理與服務中心主任。
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