1.勤奮努力
成功人士不害怕挑戰。他們富有遠見，能看到成功的效果。當事情不順時他們不會放棄，而是把錯誤和失敗視為另一種要去戰勝的挑戰。
2.創新思維
成功人士認識到創新并不是精挑細選的少數禮物，他們知道通過從新的視角觀察事情可以激發創造性。
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3.富有遠見
這遠遠超過那種陳腐濫調的“跳出盒子”思考方式。有時，問題要在盒子限制內被解決，而有時，需要將盒子變大。成功人士遠離舒適，挑戰慣性思維，改變常規思考方式。
4.適當回應
戴維·艾倫使用“心靜如水”作類比，換句話就是說，當你朝池塘扔進一塊石頭，激起的水與石頭的大小和你扔的力道是相應的。不會有過多或過少的反應。同樣，成功人士會以正確的方式回應對他們生活造成沖擊的外力影響。
5.敏銳溝通
良好的溝通能力不會自動發生，它需要建立，一次一個步驟。成功人士不會試圖去控制溝通的過程，而是學習如何仔細傾聽，并作出適當的回應。
6.細致傾聽
最難的溝通技能是傾聽。我們一般渴望別人傾聽自己，而較少關注別人說些什么。無論如何，如果我們在于別人溝通的時候有一個更有效的方式，我們至少必須盡可能多多關注我們的傾聽技能。
7.慷慨合作
成功人士認識到成功不會平白無故發生。他們知道與他人合作的重要性。成功人士不嫉妒囤積的資源，他們愿意與人分享，讓別人也能從中受益。
8.給予贊美
贊美并不只是一件可以做的好事，它可以加強和獎勵別人給你帶來的重要成果。通過給予贊美，你可以加強那些你最希望看到別人重復做的行動和行為。
9.正直誠實
“正直是完整的或堅固的....一個正直的人不會想去控制別人，他/她也不會傲慢或自夸。正直會帶來建設性和必要的批評，因為它咱贊同問責。它充分、牢固和完整”---查爾斯·R·斯文杜。
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