“1人100個月完成的項目，不是100個人1個月就可以完成。”

　　項目管理是讓項目活動中相互競爭的各類制約因素：質量、進度、資源、風險等取得平衡的藝術，同時也是平衡項目干系人的各種需要、關注和期望，帶領不同的人朝著相同目標邁進的領導藝術。

　　成功的項目管理可以簡單理解為：按時、在預算內+滿足產品需求+滿足質量需求地完成項目。

　　以下是我對項目管理的一點體會記錄。

　　需求等級

　　視覺 A：圖片沒有分享功能嗎？

　　技術 K：圖片有鏈接轉發分享、微博或郵件形式分享等多種分享，全部開發的話需要推延時間表。

　　策劃 D：圖片只做預覽、下載已經足夠了，暫時不做分享。

　　交互 E：如果我們的用戶是基于郵箱用戶，圖片的郵件分享還是建議做。

　　… …

　　如果在前期產品需求文檔中沒有明確定義每個需求的優先等級，或者說項目成員對需求的優先等級沒有明確的意識，可能類似的爭論會時常發生在項目成員之間，每個人會基于自己對產品目標的理解來考慮這個需求是否要做，什么時候做，做到什么程度而產生分歧，因而增加項目推進的阻力。

　　所以在前期產品需求文檔中，必須明確定義出每個需求的優先等級，需求的粒度可細化到每個大功能下的子功能需求，如：圖片分享功能的轉發鏈接分享、郵件形式分享這樣的子功能需求。等級的劃分依賴于前期的用戶需求調研、產品的預定目標、開發成本、運營計劃等；

　　一般的需求等級劃分：

　　P0 - Must have： 如果缺失，產品不能發布

　　P1 - Should have： 如果缺失，產品能發布，但不能達到預定目標（功能/性能）

　　P2 - Nice to have： 做了則更好

　　P3 - Neutral： 對產品沒有明顯的好處，用戶不在意

　　… …

　　每個需求的優先等級確定之后，產品經理根據產品預定目標、開發成本、運營計劃等來定義一個等級分界線，高于或等于這個等級分界線的需求在本期開發，部分根據成本、運營計劃等因素調整到下期開發，而低于這個等級分界線的需求則只會在下期開發，這樣讓全體項目成員對本期要做的需求達成共識。

　　需求等級的實際應用：

• WBS各工作包Triage的參考基準之一；Triage即確定需求任務是否要做，是否要現在做的一個共同決策過程；在Triage的過程中，任務owner對自己的任務以及其他人的任務有更全局的認識。
• Bug的Triage的參考標準參考基準之一（也是zero bug *注1 和code freeze *注2 時間節點計算的參考基準之一）；Triage即確定測試中的Bug是否要修，是否要現在修；如：在功能開發期間，P0、P1、P2及以上的Bug都要修；當進入接口凍結期后，只有P0、P1normal及以上的Bug才允許修，以保證優先的Bug問題更快地被解決。

　　*注1  Zero Bug：當前不存在active bug，或不存在高優先級或特別嚴重的bug

　　*注2  Code Freeze：除高優先級或特別嚴重的bug外，代碼凍結不再接受提交

　　WBS(Work Breakdown Structure)

　　技術 K：相片上傳的界面還沒有搭建好嗎？這部分我們需要先做起來。

　　前端 J：視覺設計師沒有完成呢！

　　視覺 A：我在做相片的展示頁面，還沒有做到相片上傳。

　　… …

　　項目各成員對自己需要負責的任務粒度細分不到位，每個任務的交付時間點不夠明確，對任務之間的依賴關系也不夠清晰，造成項目推進中的協作成本提高，項目時間預估準確率不高，項目控制的風險增加；

　　因此在產品需求文檔確認之后，必須做工作分解 WBS（Work Breakdown Structure），即把需求分解成較小的、易于管理的工作包。一般的工作包是最小的“可交付成果”。工作包必須詳細到可以對該工作包進行估算（成本和工時）、安排進度、分配負責人員或組織。

　　項目經理、項目成員和所有參與項目的職能主管都應該參與WBS工作，根據項目規模情況，可以由項目經理或各模塊主策劃來組織。組織方負責召集有關人員，集體討論所有項目工作，確定項目工作分解的方式后，各職能方提交各自的WBS，匯總后畫出WBS的層次結構圖。結構圖中應包括每個工作包名稱（內容定義）、指派人員名稱、所需工時、可能的依賴關系等；

　　WBS的工作包，最終以任務形式錄入到QA中進行跟蹤管理。

　　WBS的好處：

• 為資源、成本、進度、質量等控制奠定共同基礎，確定項目進度和控制的基準；
• 為各獨立工作包分派人員，規定這些人員的相應職責，便于項目職責的落實和明確劃分；
• 針對各獨立工作包，進行時間、資源需要量的估算，提高時間、資源估算的準確度，并確定工作順序，提高協作效率，利于更準確的制定項目進度計劃表。

　　QA可視化項目管理

　　技術 K：我完成到圖片分享功能，圖片下載的bug已經就提交上來了，但是我現在沒有時間改bug。

　　測試 F：我已經提了一輪的bug了，但是我不知道bug什么修好，然后我可以去復查。

　　交互 E：圖片分享功能開發完成了？可以測試了嗎？

　　產品經理 ：現在大概還有多少P0的bug？zero bug時間節點是否需要后延？

　　… …

　　如果沒有QA，項目的狀況不是對每個項目成員透明化，就會出現以上的各種情況。

　　QA作為協同式任務管理工具，通過對每個任務的記錄和跟蹤，讓項目成員對整個項目的情況有直觀的了解，項目經理可隨時監控項目推進中的風險是否在可控范圍，并提前快速作出調整。

　　不管是前期開發的工作包還是后期的測試bug，均以任務的形式錄入在QA里，然后對這個任務的一些基本屬性做設置，如：屬于哪個milestone、哪個模塊等，然后由各個階段的Triage的負責人按照需求等級標準來對任務作分類定級，并確定是否做，是否現在做；所有的任務都必須經過Triage并approve通過，才能開始工作。Triage的決策需要多個層面的知識（結合產品、技術、進度等多方因素），特別是在大項目中，Triage往往是一項群體工作，以功能小組（feature team）或產品決策組的方式來進行。在項目的不同階段，可以由不同的角色來主導Triage流程。

　　在任務approve后，各職能方leader將任務指派給相應具體執行的人員。執行人員，也就是任務的owner，必須設置任務的Status date，如：Status任務狀態是Working（進行中）；Status date即完成日期點，Status date應真實反映實際工作計劃，并應契合項目時間表。

　　在執行人員完成任務時，QA會通知各職能方leader去關閉這個任務，關閉的意義在于通知任務的相關跟蹤者，可以著手下一部分的工作，如某功能代碼任務關閉，即相關測試人員就知道可以開始這個功能點的測試工作；

　　通過任務在QA系統里的記錄和跟蹤，以及任務狀態的實時更新，最終會匯總生成各種可視化的圖表，項目進展直觀，且可度量，能夠很好的把握整個項目推進的節奏，對項目中各項問題和風險定位更容易，并可在周會上對項目的所有成員公開進度信息，便于協調一致；

　　其中最重要的圖表：glide path任務走勢圖：

　　“實際任務走勢”與“計劃任務走勢”的對比，可以衡量出計劃與實際的偏差。