喬布斯的管理課
2011年11月出版的《喬布斯傳》很暢銷,也寫得很好,我還寫過一篇讀后感。
但是,很少有人知道,它的作者沃爾特·艾薩克森(Walter Isaacson)在6個月后的2012年4月,為《哈佛商業評論》寫過一篇2萬多字的長文,總結喬布斯的管理藝術,名字叫做《喬布斯的管理課:卓越領導力的14位密碼》(The Real Leadership Lessons of Steve Jobs,英文版在線閱讀,PDF下載,中文版在線閱讀,亞馬遜,豆瓣)。
這篇長文基本上是原著的濃縮,但是有一些新的細節。如果你沒有時間讀原著,可以只讀它。下面,我摘錄幾個打動我的段落。
一、保持專注
1997年,喬布斯重新執掌瀕臨破產的蘋果公司。那時,蘋果公司有龐大的產品線,單單Macintosh電腦就有十幾個版本。喬布斯決定砍掉大部分產品。
他在白板上畫了一個2x2的網格。"這才是我們要的,"在兩欄的底部,他寫下"普通消費者"(Consumer)和"專業用戶"(Pro),在兩行的前端他寫下"桌面設備"(Desktop)和"便攜設備"(Portable)。他告訴團隊,我們的工作就是要生產四個偉大的產品,表格的每一格代表一個產品,其余的產品應該全部取消。
還有一次,喬布斯問大家:"我們下一步最應該做的10件事是什么?",大家七嘴八舌,列出了10件事。喬布斯劃掉了后面7件,說我們只做最前面的3件。
二、保持簡單
喬布斯參觀施樂公司的Palo Alto實驗室,見到了剛剛發明的鼠標。他一下子被吸引住了。
回來以后,他告訴設計人員,立刻仿造一個。但是,施樂公司的鼠標有三個鍵,喬布斯要求蘋果的鼠標只能有一個鍵。
設計iPod操作界面時,喬布斯堅持最多只需三次點擊,用戶就能完成所有操作。
喬布斯經常問別人,你覺得有沒有什么東西過于復雜了?他以此作為參考,決定下一步要開發的產品。
三、追求完美
喬布斯從小養成追求完美的性格。有一次,他與父親在后院搭籬笆。父親要求籬笆的背面也要精心施工。喬布斯說:"誰會去看籬笆的背面?"父親回答:"你會看到。"
開發Macintosh電腦時,他不顧整個團隊的反對,要求機箱內部的電路板和電線也要整齊美觀。設計定案后,他把設計人員的簽名鐫刻在機箱上,"真正的工匠都對自己的作品簽名"。
四、重視設計
喬布斯重返蘋果后的第一件產品,是彩色的桌面電腦iMac。它的頂部有一個把手,并不是那么有用,有誰會提著桌面電腦走來走去呢?
生產部門希望去掉這個把手,這樣可以降低成本。但是,喬布斯堅持要加上。因為,他覺得普通消費者仍然對電腦有敬畏感,認為那是高深莫測的產品。他希望,蘋果的產品能夠給人一種友好的、平易近人的、易于操作的感覺。這個把手可以傳遞這樣的信號,仿佛在那里說,快來使用我吧。
(完)
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