興之所至的寫了一下我對 BAT 三家公司的看法，有位大佬留言說，不如寫一下大公司的通病。這倒是提醒了我，很好的話題，任何大公司都有各種各樣的獨特的問題，也有些問題有共性。我列幾點跟大家探討。

　　一. 過度管理

　　絕大多數大型公司的管理者的管理工作都是過度的，這話不算夸張，有些管理者甚至把管理本身當成唯一的工作任務，更有甚至，只盯著上一級主管的喜好做事，糟糕至極。

　　管理并非不重要，但如果管理者都在為管理投入太多精力，沒人盯著產品的話，慢慢的大麻煩就出來了。騰訊的馬化騰先生曾經在一次公開演講中提到騰訊的這一痛處：「我們發現一個部門或者一個事業部，甚至一個小部門的領導會非常熱衷于管理，確定架構、指定誰負責什么、開會、確定 KPI、定期考核，雖然這些也很重要，但這真的是最重要的事情嗎？」 這個問題既然騰訊有，當然阿里和百度也會有，所有大公司都會有。

　　管理者的職責之一是給團隊提供服務的。如果不能讓團隊更好的工作，反而設置了條條框框只為了團隊成員能更聽話，那么毫無疑問這是個沒有活力的團隊，沒有活力怎么會有創新?

　　二、迷戀流程

　　喬布斯曾經說過一段讓人醍醐灌頂的話：「公司規模擴大之后，就會變得因循守舊，他們覺得只要遵守流程，就能奇跡般地繼續成功，于是開始推行嚴格的流程制度，很快員工就把遵守流程和紀律當作工作本身。」任何一個經歷過靈活的小公司并看著小公司成長為僵化的大公司的人，都會對喬布斯這段話理解深刻。

　　流程是個好東西，能夠防止人重復犯錯，流程又是個壞東西，會給你帶來犯錯的恐懼，一旦這種恐懼圍繞著你，你就會更看重流程，忘記事情的本身，忽視產品的問題。流程一旦創建，沒有人或是團隊能維持那種微妙的平衡，最終會因循守舊而無法應對外界快速的變化。互聯網時代的變化已經夠快的了，移動互聯網時代更是瞬息萬變，什么樣的內部機制能快速應對外界的變化? 過于僵化的肯定不行。

　　過度管理的管理者最善于制定流程，用流程來管理流程。他們會把流程變成一套復雜的系統。一家公司之所以變復雜，流程「功不可沒」。一個創新者最終會迷失在這個迷宮里。

　　三、喜歡贊揚禁止批評

　　喜歡造神的大公司往往會慢慢營造出一種「報喜不報憂」的神秘氣氛。消息都是各種贊揚馬屁聲，卻容不得任何負面的意見與批評，對內壓制，對外圍剿，營造出一片形勢大好的環境來。我記得有一家公司的價值觀里明確寫著「直言有諱」，既然直言，還要有所顧忌，最后的結果就是沒有人直言了，因為直言的尺度很難把握。

　　集權式管理的公司，一定存在這樣的現象：級別越高越正確，隨便寫一個錯別字連篇的內部信都是贊揚聲一片，缺乏冷靜的反思與批駁。看到有些做法違背公司價值觀也不吭聲，看到其他部門產品做的不好也怕傷了團隊和氣而不反饋，這樣怎么能形成真正的團隊凝聚力呢? 怎么能讓團隊真的有競爭力呢? 一旦打起硬仗來，必將潰不成軍。

　　總有人說，批評的同時要給出「建設性意見」，這一點我是無法贊同的，在大公司里，敢于批評就是很勇敢的表現，批評本身就是建設性意見，要在批評聲中發現建設性的意見與辦法。如果設置一個批評的門檻的話，誰還有耐心真的參與到批評中來呢? 你鼓勵大鳴大放，我還擔心是引蛇出洞秋后算賬呢。

　　四、產品只管生不管養

　　國內任何一家大型互聯網公司里，都充斥著這種只發布過一個版本的產品或是功能，一旦發布上線，KPI 完成，發布會開完宣傳周期結束，團隊原班人馬接下來就去忙活別的事情了，以后的結果如何，無人關心，產品活的怎么樣反而無人問津。

　　產品生下來，無人繼續改進，不能持續改進的產品不可能是一個好產品。只管生不管養，結果是留下一堆爛攤子。即使是那些以產品著稱的互聯網公司里，這種產品或是功能也是比比皆是，有些產品經理看到這樣的問題也是無能為力。

　　雖說「優秀的人才是那些一心想著產品的人」，但如果派你去打別的仗，即使你想著原來的產品也沒有用了，最受傷的是用戶。

　　五、效率低下

　　一家小公司如果要做某件事情，團隊反饋說「資源不足」，那意味著真的沒人手做這件事，而一家大公司如果有人說「資源不足」，要么是資源調配不合理，要么是效率過低而不自知，這不能不說是一種嘲諷。

　　沒有任何一家大公司是真的缺乏資源，無論是資金還是人力上，都遠比小公司要豐沛得多。但大公司里聽到最多的卻是資源問題，這大概是魔咒吧，精英們忙于應付流程，忙于完成自己的 KPI。想象一下，每年年會上還有那么多團隊能有資源準備豐富的節目，排練錄像，最后演出時候堪比專業表演者，做產品改進的時候為何沒有資源?

　　不只是團隊層面的資源不足，對于個人來說，在大公司里面，也很難發揮自己的效率。這不是說你工作不忙，實際上很多人每天忙的一塌糊涂，尤其是一些管理者，但他們只是讓各種低效的垃圾工作搶占了自己的時間而已，想象一下你經歷的各種無效的會議就有體會的吧? 然后你苦笑一聲：我也沒辦法…

　　以上種種大公司的通病，只是常態而已。沒有完全治愈的可能，若非致命，或會陪伴整個企業生命周期。除此之外，內斗內耗派系林立什么的，更是大公司的標配，我想這跟人性有關，有人的地方就有江湖嘛，想必每個人都深有體會，這里就不浪費精力探討了。

　　如果你是一位創業者，我想你應該知道警惕什么樣的事情了。

　　祝愿你的公司你所在的公司早日變成大公司，每家大公司都是一頭恐龍，而恐龍，終將滅絕。

　　物競天擇，適者生存。