昨天與同行進行案例討論時得知，前2個月還被列為正面經典案例的項目到這次討論時居然變成了反面典型，真可謂成也蕭何敗也蕭何啊。

　　該項目是一個軟件外包項目，發包方是非中國大陸的客戶，項目規模在500人月左右，團隊人數峰值為50人，實施周期為12個月。項目是2個公司聯合投標中標的，其中一個公司只負責商務活動和客戶溝通（簽合同之前的絕大部分工作），另一個公司負責真正的項目實施（合同簽訂后的絕大部分工作）。

　　項目初期，在人力資源上遇到以下問題：
　　1.由于項目所涉及的業務領域比較專業，負責真正項目實施的軟件公司只有幾個該領域專業人才，且資深并懂技術的就一個人。
　　2.由于項目龐大，該軟件公司沒有那么多的人員一下子能投入到該項目中。

　　一般針對問題1，會有以下比較可行的解決方案：
      A．由客戶安排熟悉的業務的人員給項目組成員進行業務培訓來提高業務熟悉程度；同時，在需求理解階段準確描述和理解需求，遇到不理解問題立刻向客戶提問并達成一致理解，通過理解需求來熟悉業務及背景。
          a)前提條件：需要前期客戶愿意派人培訓；公司愿意支付一定的培訓費用。
          b)優點：可在公司內部的技術人員中培養一批懂業務和技術的人員。
          c)不足：人員對業務的理解程度不可控；需與客戶達成一致；前期需要有段時間來進行陪訓工作。

      B．由軟件公司尋找行業資深人員或者公司內部資深人員進行業務培訓，提升項目組整體業務理解程度。需求理解階段活動同方案A。
          a)前提條件：需要能請得到該行業的資深人事來進行培訓工作；且該人員對該項目的背景也熟悉；同時公司愿意支付一定的培訓費用。
          b)優點：同方案A。
          c)缺點：人員對業務的理解程度不可控；培訓老師不容易找到；前期需要有段時間來進行培訓工作。

      C．從人力外包公司聘用既懂業務也擅長技術的人員，讓這些人員作為核心成員邊實施項目邊帶不懂業務的人員。
          a)前提條件：需要有相應的軟件外包公司能提供合適的人員。
          b)優點：能快速組建項目團隊啟動項目實施工作。
          c)缺點：外購人員穩定性和可控性沒公司內部人員高；長期人員雇傭費用支出高。

      一般針對問題2，會有以下比較可行的解決方案：
      i.分析公司當前正在進行項目的優先級，從低優先級項目中抽調一部分人員出來組建核心團隊；同時，進行招聘不斷補充團隊成員。
          a)前提條件：公司內部有可調用的人力資源。
          b)優點：人員均為內部人員，可控性高。
          c)缺點：招聘難度大；如后續無可持續的同等規模業務，該項目進入收尾階段后人員會出現閑置，增加整體成本。

      ii.核心團隊成員組件方法如方案i，其它團隊成員可以通過找實習人員來補充。
          a)前提條件：如方案i；有符合要求的實習人員。
          b)優點：核心團隊可控性高；實習人員費用低，項目成本沒壓力。
          c)缺點：實習人員均為經驗少或者無經驗人員，需技術和業務培訓；實習人員抗壓力能力弱，流動性大。

      iii.核心團隊成員和部分其它團隊成員通過人力外包公司租借合適的人員組建，剩余人員通過招聘或者實習人員組建。
          a)前提條件：有外包公司能提供合適的外包人員。
          b)優點：核心團隊組建快，項目盡早啟動，節約工期。
          c)缺點：核心團隊成員外包，不可控性太大；實施期間出意外而延期，人員外購成本巨大，項目會超支。

　　待續......