想象這樣一幅場景：你航行在巴哈馬群島的海面上，一邊愜意啜飲著冷飲，一邊聽著海浪輕輕拍打船舷。很放松，對么?但對我朋友Rob而言，完全不是這么回事。
Rob并不是不堪重負的人。對于大多數人來說，Rob的日常工作會讓人發瘋。他是個房地產開發商，每天都要和房主、銀行、訴訟、房產運營，以及瞬息萬變的估值等各種令人麻煩事打交道。
那他為何在度假的時候卻放松不起來呢?與我們大多數人覺得不堪重負的原因一樣：期望落空。他要打一個重要的電話，然而，他的手機卻罷工了。由此，他感受到了期望值與現實之間的落差。
這就是壓力的來源。由于科技的進步，我們的期望值在不斷上升。相應的，現實和期望值之間的落差比以往任何時候都更折磨我們。
喜劇演員路易斯(Louis C.K.)在柯南•奧布萊恩(Conan O'Brien)主持的一次令人捧腹的訪談中，談到了類似的話題。他提到如今的一切都是以前想都想不到的，然而卻沒有人覺得幸福。他講了一個在3萬英尺的飛機上第一次使用網絡的經歷，當時他覺得棒極了，鄰座的乘客和他一樣享受著網上沖浪的樂趣。然而，網絡突然中斷了，那位乘客把手重重地砸在座椅把手上，怒吼道：“真可惡!”
“十秒鐘之前他才得知高空網絡的存在，現在一斷掉，轉眼間好像全世界都欠他的。” 路易斯感慨說。
我們身邊的大多數人都會陷入這樣的陷阱，我們不僅對各種IT技術期待良多，也對彼此和我們自己報以極高的期望。
平時，Rob慣于以一種漫不經心的態度面對那些層出不窮的問題，因為他知道這些問題就是會時不時的冒出來——房主總在抱怨，銀行總在索取更多的數據和資料，訴訟時不時就會冒出來，房屋估值一直在變。面對這些日常問題，他已經形成了一套習慣性的反應，所以反而不會令他緊張。
但那天在船上，他沒想到自己的手機會壞。當船只航行遠離陸地，手機失靈而且沒有別的通訊方式時，錯過電話這件事成為一個令人抓狂的意外事件。
面對這種意外帶來的壓力和沮喪，你該怎么辦?有兩個選擇：要么改變現實，要么管理你的期望值。有時候你確實能改變現實。舉個例子，對一個員工不斷產生失望的情緒?試著幫助他改善，如果不能奏效，那就辭退他。3lian.com/zl/轉載請保留
但更多時候，現實很難改變。如果你對合作的同事失望，或者對整個部門失望，你不可能把他們全部辭退。也許你可以避開，不與他們一起工作，但這其實并不完全由你控制。你可以辭職，但這無疑會帶來一大堆新的問題和壓力。
以我的經驗，改變現實通常不是一個減壓的好辦法，相反，更多時候它是壓力的制造者。一個小的例子——比如想在飛機上換位子，即使你最終換了，思考是否換位的過程帶來的痛苦可能根本就不值得。稍微大點的例子——比如在一天之內掌握某項技能，這會更令人痛苦，因為人們可能覺得這是自身的問題——本應該能控制的，這種想法無疑會令人痛苦萬分。
現在我越來越相信，減壓的最好策略是：管理你的期望值。換句話說，讓自己習慣于得不到。我知道這和通常我們被灌輸的那種“努力爭取、達到目標”的理念相差甚遠。但大多數情形下，與現實的抗爭并不值得，結果往往是——你根本不能改變什么，或者抗爭本身帶來的痛苦已超過了所得。
如果對你而言，改變期望值非常困難，那你接下來最好看看具體的一些指引。
假設1到10 這樣一個范圍，10代表你能想象的最糟的情形，比如你在戰場上，或者911的時候，你正在世貿大樓上。9代表罹患絕癥，不久將撒手人寰。8代表入獄或者車禍致殘等類似將永遠改變命運的情形。7也許可以代表那些暫時改變你的生活的情形，比如失業或者不得不搬出已難以負擔的房子。
你現在處于哪個階段?
事實表明，幾乎每次讓我們抓狂的情形都處于1和2之間，也就是說，我們的情緒波動和壓力往往源于無關緊要的小事。
這個結論值得銘記在心。下次當你為了有線電視公司多收5塊錢大發雷霆，而為了調查此事他們又讓你拿著電話等了30分鐘的時候，或者你的下屬交給你一份潦草的報告的時候，想想上面的結論吧。我并是說不需要糾正這些問題，而是它不值得你動怒。
當然，這并不簡單。一堆雞毛蒜皮的小事堆積起來很容易變成不可承受之重，這很正常，我自己就經常這樣。怎么辦?我們越來越像完美主義者，特別是在一些完美主義完全不必要、不現實甚至根本就沒用的領域。如果能夠意識到這一點并時時謹記，我們的壓力會大大減少。
當Rob以為是他自己的手機出了問題的時候，他的失望和沮喪達到了頂峰。但最終當他得知整個巴哈馬地區的手機都失靈的時候，他能更好的管理自己的期望值了——因為他知道自己改變不了什么。
而一旦他接受了現實，他自然就有答案了。錯過電話這事在1到10之間的那個刻度上答案是，1都不到。
就這么簡單，12個小時沒有手機信號這件事，只是讓我們的假期變得名副其實而已。三聯閱讀
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