心理導讀：我們做錯了事情，通常會抱著僥幸心理希望不被發現，或者覺得被發現再道歉唄。很多時候提前道歉比事后賠禮效果更好，因為我們已先把這種負面影響預支出來，變成了一種尊重回饋給別人。 —— www.xinli001.com
提前道歉，是一種尊重
外派到紐約工作時，我住在一座公寓里，樓里住戶都是在華爾街上班的白領，鄰居們客氣而安靜，見了面會禮貌問候，但卻沒人聚在一起喝杯雞尾酒。
而我卻是一個極愛熱鬧的人，或許是中國人身上固有的好客情結，在那里住的很多時候，我經常帶同事和朋友回家喝酒吃飯開Party。
而樓里住戶似乎都很敏感，不太喜歡我這種熱鬧，常常提醒我要保持安靜，別擾了他們的清夢。我唯唯諾諾，也有所拘謹，但還是無法拒絕朋友們的盛情，他們常常會來我這里聚會。于是，我和鄰居的關系似乎就越來越僵了。有一天，矛盾終于爆發了。
春節，我約了一些中國留學生在家里開 Party，大家一起包餃子、喝酒、吃飯、唱歌，盡管我識趣地將所有門窗關好，但還是無法將歌聲關住。結果警察來了，而那些鄰居們也不避嫌地跟著來聲討我，聚會不歡而散。
不久是情人節，我的鄰居 BEN 約了一大幫朋友又唱又跳玩到通宵達旦，但沒一個人找他麻煩，我豎著耳朵聽了一夜也沒看到有人憤怒地按門鈴，難道美國人排外？
第二天我找到 BEN 詢問緣由，他拉著我來到樓前那依然亮著燈的公告牌前，上面赫然寫著：各位親愛的鄰居們，今晚7樓的BEN會邀朋友在家開情人節Party，人數約20位，會唱歌跳舞，預計活動時間會到12點，可能會有所吵鬧，打攪到各位的休息，在此先向各位鄰居致歉，望大家包涵，謝謝！
天哪，這小子居然為自己的“擾民”而早早地向眾人致歉了。他說我們住的是公寓，自己的生活方式難免會對別人有所影響，所以我每次邀請朋友來玩的時候，總是先和大家打個招呼。如果確定會影響他們休息的話，我就早早地去向他們道歉了，這樣他們就能夠感受到我對他們的尊重，進而理解我，不找我麻煩了。
我恍然大悟，原來鄰居并不是我想象中的那么心胸狹隘、難于相處，而是因為我沒有給他們足夠的尊重！而提前道歉——又是多好的一種交往態度呀！因為當你明確要打擾別人的時候，提前向對方道歉，往往能讓對方感覺到你對他的尊重，與此同時，也就能贏得別人的理解和尊重了！
亡羊補牢，其實為時已晚，與其在事后做很多補救工作，承受別人理直氣壯的指責，不如提前聲明，未雨綢繆，占據主動先機。
道歉是控制自己情緒的好辦法
能控制自己情緒的人，便會被情緒控制你的生活。
情商不高的人，一旦情緒不佳，就只顧著宣泄自己的情緒，即使傷及無辜也不知，更不用說與人溝通，或是處理別的事情了。
一個脾氣暴躁的旅行家前往拜訪一位著名的高僧。旅行家當天出門時情緒相當差，滿臉的煩躁，旁人一看便知。
到達目的地時，他費力地解開糾成一團的鞋帶，接著使勁把鞋子往角落一甩，于是大門“砰”的一聲被砸了一下，也嚇壞了現場的每一個人。
旅行家直到看見高僧時，才一改剛才惡劣的態度，禮貌地向高僧致意。
但高僧卻對他說：“對不起，我無法平心靜氣地與你談話，除非你先跟被你遷怒的那扇門和你的鞋子道歉。”
旅行家一聽，臉上微慍地問：“你是在開玩笑吧？向門和鞋子道歉？為什么？它們又不是人，難道它們也會有受辱的感覺嗎？”
高僧回答說：“不管是人或物，都有被尊重的必要，當你把你的憤怒加諸在它們身上時，你同樣也該準備好向它們道歉。所以，請你這么做：否則我也無須尊重你，更不必再深談下去。”
旅行家心想：“好不容易才得以見上高僧一面，如果因為這點小事而中止期盼已久的談話，實在很可惜。”于是，他走到自己的鞋子前說：“朋友，請原諒我的無禮。”接著，又對門說“對不起，我為我的魯莽行為向你表示歉意。”
道歉之后，他回頭坐在高僧身旁。
高僧笑著說：“現在你的情緒比較穩定了，我們之間已經建立起和諧的關系，可以開始談了。”
后來，旅行家在他的回憶錄里寫道：“一開始，我覺得自己很滑稽，但是等道完歉之后，突然有股奇妙的感覺涌上心頭，心境變得很平和。很難想象，只是一個小小的動作，心情的轉變卻可以這么大。”
當我們心情不好的時候，不是什么事也無法進行嗎？
就像故事里的旅行家，帶著暴躁的脾氣上門請教，然而心情沒有平靜下來，又如何能聽得進去別人的勸說？
生活中何時何地都有這種提前道歉化干戈為玉帛之事。開車不小心蹭到別人的車，先說對不起，揮拳不打笑面人；想要別人幫助，先說對不起，人家拒絕都不好意思——我們都已習慣提前預約、提前消費，但你是否提前道歉，給大家一個舒適的社交前戲？
凡事都無法完美，很多時候提前道歉比事后賠禮效果更好，因為我們已先把這種負面影響預支出來，變成了一種尊重回饋給別人。
文/佚名
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