0【導讀】巡檢時秩序維護員進入單元樓內巡視時，應注意禮儀禮貌，對講機音量必須關小；秩序維護員巡樓時發現各類設施設備損壞時，應認真做好記錄，并及時客戶服務中心請工程部予以處理。
居住小區公共秩序維護好，也是給小區居住環境加分的項目，下面一起來看一下小區公共秩序維護技巧吧。
小區公共秩序維護技巧
1、巡檢時進入單元樓內時應怎么做？
巡檢時秩序維護員進入單元樓內巡視時，應注意禮儀禮貌，對講機音量必須關小，以免影響業主休息。對裝修房或商鋪進行巡視時，在進入前，必須向負92To.COM責人員說明來意，征得同意后，方可進入。
2、發現各類設施設備損壞時應怎么做？
秩序維護員巡樓時發現各類設施設備損壞時，應認真做好記錄，并及時客戶服務中心請工程部予以處理。
3、巡樓時聽到事故發生后應怎么做？
秩序維護員巡邏時聽到事故發生，應中斷巡樓，火速趕赴現場，協助處理工作。處理結束后，繼續巡樓。
4、巡樓發現事故時應怎么做？
秩序維護員巡樓發現各類事故時，應立即向監控中心和當值管理人員通報，中斷巡樓并保持好現場，或采取必要的急救措施。
5、巡樓發現有人故意損壞小區設施時應怎么做？
秩序維護員巡樓時發現有人故意損壞小區設施，應立即加以制止，并詳細詢問其姓名、單元，記錄設施損壞情況等。報告服務中心對當事人予以處理，必要時報警處理。
6、發現有可疑人物時應怎么做？
秩序維護員在巡樓時發現可疑人物逗留時，應有禮貌地詢問其去向，弄清其到小區的目的，對無明確目的者，應帶到服務中心進行處理。
7、發現推銷人員在小區內進行推銷活動時應怎么做？
秩序維護員發現推銷人員在小區內進行推銷活動時，應有禮貌地說明小區管理規定，制止其進行推銷，并勸其離開小區。對有業主投訴的由服務中心對當事人進一步追究責任。
小區公共秩序維護要則
（一）保障安全。
安全是物業服務的第一需求，也是秩序維護服務的第一需求，包括居住小區居民的人生安全、財產安全等。秩序維護服務應該樹立積極防范的態度，不斷提高自身的安全防范的能力，配合公安部門和當地政府做好治安聯防、消防工作，努力使業戶有一個安全的工作與生活環境。
（二）運行有序。
在物業區域內，業主不僅需要物業的設備設施運行有序，也需要往來的人流有序、車流有序。一旦發生突發事件時，更需要秩序維護人員忙而不亂，及時有序的應對，及時妥善的處置。
（三）親情服務。
物業服務的公共秩序維護服務對盜竊與破壞者來說是一種威懾力量，但對業戶與社會公眾來說應充滿親情。物業服務企業的秩序維護人員應像愛護家人一樣愛護業戶與業戶的財產，為業戶提供熱情周到的優質服務，讓業戶有遠親不加近鄰的感覺。
（四）形象良好。
秩序維護服務是物業服務的第一形象。良好的物業秩序維護服務、整齊的秩序維護隊伍、優秀的秩序維護人員素質能提高物業服務和物業服務企業的層次，使業戶有安全感。不僅如此，秩序維護服務的形象還能增加物業及物業服務企業在社會公眾中的影響，使物業保值增值。
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