導讀：
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應用文寫作病文、范文及課堂練習
一、 借（收）條病文、范文及課堂練習
借條病文1
今借人民幣100 元。
劉莎莎
2006年10月3日
借條范文1
借 條
今向童曉琳借人民幣壹百元整，一個月后還款。
借款人：劉莎莎
2006年10月3日
借條范文2
今借到
童曉琳借人民幣壹百元整，一個月后如期還款。
借款人：劉莎莎
二○○六年十月三日
課堂練習：門市銷售給老客戶A4復印紙10箱（10*8*19=1520元），因出納外出，收據用完， 應客戶要求，為客戶出具收款收條。
二、 通知病文、范文及課堂練習
通知病文1
會議通知
公司擬組織2006年年終總結大會，請下周一上午10：30在會議室準時參加。
辦公室 童曉琳
2007年1月10日
通知范文1
關于召開2006年年終總結大會的通知
公司各部門：
公司于2007年1月13日上午，在大會議室召開2006年年終總結大會，請全體員工準 時參加，會議日程見附件一。
特此通知。
辦 公 室
二○○七年元月十日
通知范文2
通 知
公司各部門：
公司于2007年1月13日上午，在大會議室召開2006年年終總結大會，請全體員工準 時參加，會議日程見附件一。
特此通知
辦 公 室
二○○七年元月十日
課堂練習：以背景企業銷售部的名義通知部門員工參加2007年1月份月度銷售工作例會。
三、 申請病文、范文及課堂練習
申請病文1
關于財務部配臵資料保險柜的申請
總經理：
為了加強對財務信息資料的管理，故申請配臵一組資料保險柜（價格為10000元，）用 于專門存放財務報表等相關資料。
財 務 部
二○○六年十一月九日
申請病文2
財務部關于資料保險柜的申請
總經理：
本部門成立至今已有一年時間了，隨著各個部門的建立，工作量的增加，人員的不斷 擴充，各類財務資料的收集、整理及歸檔工作也逐漸走上正軌。為了進一步完善財務資料管理工作，加強財務資料的安全性、保密性，特申請配臵一組資料保險柜，需購臵費10000元。 望領導批準！
財 務 部
二○○六年十一月九日
申請范文1
財務部關于購臵資料保險柜的申請
公司領導：
隨著資料的增加，我部門原有的幾個資料保險柜已不夠使用，為了規范資料管理工作， 便于資料的收集、歸檔、查閱，提高工作效率，特申請購臵一組資料保險柜，需購臵費10000 元。
當否，請批示。
財 務 部
二○○六年十一月九日
申請范文2
關于購臵辦公設施的申請
市場部：
武漢辦事處于2006年5月成立，至今尚未添臵任何辦公設施。為樹立公司形象，提高 辦公效率，特申請購臵辦公桌椅兩套（1000元）、辦公電話（可傳真800元，含初裝費360 元）一部，共計1800元。
妥否，請批示。
武漢辦事處
二○○六年六月十日
課堂練習：背景企業銷售門市部申請再添臵一輛手推車（價格380元），用于運貨（已有2 輛）。
四、 證明范文及課堂練習
證明范文1
證 明
招商銀行：
文楚媛同志二○○六年三月進入我公司，現任銷售部主管，月收入1500元。
特此證明。
上海遠東先鋒科技有限公司（蓋章）
二○○六年八月九日
證明范文2
證 明
上海遠東先鋒科技有限公司：
文楚媛同志二○○五年三月進入我校學習，系數瑪設計專業學生，二○○六年三月畢業。 由于其提前就業，校區尚未核發畢業證，現即將補發。
特此證明。
湖北思遠教育信息技術學校校長（簽名）
二○○六年八月九日
課堂練習：徐哲平在入職公司近3個月后，應雙N就業中心要求，由所在單位出具一個仍然 在崗的就業證明，確認已成功就業。（可請1-2學員說明開證明程序）
五、
會議紀要病文、范文及課堂練習
技術部組織結構調整會議紀要
2006年4月28日，公司各部門負責人及技術部全體成員在公司會議室召開了技術部組 織結構調整會議。公司總經理兼市場部經理王致遠、副總經理周為遠、銷售部經理趙永，及 技術部李丹青、錢銳、代易、孫謙、呂偉、張倩、李勇楓、劉長嶸出席了此次會議。
本次會議由辦公室組織。大會的議題是討論技術部組織結構調整，以及調整后部門人員 配臵問題。
會上王致遠總經理首先對公司現階段的內外部形勢進行了分析，指出目前技術部目前存 在的問題和不足，并宣布了公司調整技術部組織結構的決定；周為遠副總經理公布了調整后 的部門及相關人員配臵。原技術部調整為工程部和技術支持部，李丹青任工程部經理，部門 成員有錢銳、代易、孫謙、劉長嶸；呂偉任技術支持部經理，部門成員有張倩、李勇楓；工 程部承擔原技術部主要業務，技術支持部承擔“暢想快車”服務，以及現有客戶的后續技術 支持工作，原由銷售部負責的維修工作，也劃歸技術支持部負責。
會上，技術支持部、工程部新任經理及部門成員一一發言，對公司調整技術部門組織結 構的決策表示支持和贊同，紛紛表示要在新的部門經理帶領下，作出新的工作成績。新任技 術支持部呂偉經理表示：要更好地為客戶提供高效、優質、貼心的服務，爭取早日通過暢想 集團的服務評審，取得“暢想快車”服務代理商資格。
會議最后，周為遠副總經理要求原技術部成員盡快完成工作交接，調整后的部門要在三 天內盡快開展工作。與會人員都相信，技術部的這次組織結構調整必將增強公司對客戶的反 應速度，能最大限度為客戶服務，從而進一步增強公司的競爭能力。
辦公室
2006年4月28日
課堂練習：分小組模擬背景企業銷售部員工2006年12月底討論2007年年度銷售目標的會議，以記錄式會議紀要形式完成并提交會議紀要。
六、 工作計劃范文及課堂練習
五月份月度工作計劃
轉眼之間，進公司已有3個多月了。入職以來，得到公司同事、領導的認可，得以如期 轉正。此前，我一直在銷售部門熟悉公司的規章制度、了解產品，協助有經驗的銷售人員完 成銷售業務。從五月份起，本人也有了月度銷售任務（15萬）和固定的銷售區域，為很好 的完成5月份的個人月度銷售任務，特制定以下工作計劃：
1、學習產品知識。進一步熟悉公司目前銷售的產品包括暢想集團全系列產品、自動化 辦公設備、耗材、網絡設備所有系列的產品品種、價格、性能、優缺點（對比主要競爭對手）； 收集市場同行業主要競爭對手產品信息，做到知己知彼，對于客戶關于產品信息方面的咨詢， 能夠脫口而出；
2、學習工作流程。通過主動學習相關銷售方面的工作流程，向同事請教，工作實踐等 多種方式，爭取掌握所有與銷售業務相關的工作流程。包括訂單生成流程、發貨流程、收款 流程等；
3、拜訪老客戶。根據現有區域的客戶資料，制定詳細的月度老客戶拜訪計劃。本月內
要對區域內所有120個老客戶至少拜訪1次（每天拜訪5-8個）。讓他們首先認識我，與他 們建立起固定的聯系，做好老客戶的穩定工作。
4、開發新客戶。在拜訪老客戶的同時，通過收集各種媒體客戶信息、老客戶介紹方式， 開發潛在的新客戶。本月新客戶開發的目標為12個（新客戶增長比例10%，且都有銷售業 務）。
5、積累銷售經驗。銷售業務對于本人來說，還是新的，自己要不斷加強業務方面的學 習，多看書，上網查閱相關資料，與同事們、同行們多交流，多探討，向他們學習更好的方 式方法；見客戶之前要多了解客戶的狀態和需，對客戶不能有隱瞞和欺騙，對所有客戶的工 作態度都要一樣，但不能太低三下氣，給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象；客戶遇到 問題，不能臵之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做銷售，讓客戶相信我們的 工作實力，才能更好的完成任務。總之，要不斷積累自己的銷售經驗。
以上就是我這我五月份的工作計劃，要完成本月的銷售任務一定有難度。我自信憑著自 己健康樂觀、積極向上的工作態度，良好的溝通和團隊意識，定會超額完成本月的銷售任務， 為公司創造更多利潤，為公司做出自己最大的貢獻。
銷售部 宋曉
2006年4月25日
課堂練習：藍學期學習計劃。
七、 工作總結范文及課堂練習
半年工作總結
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照 公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，自己的工作能力有 了較大提升，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變。現將半年來主要完成的 工作、經驗體會、存在的問題及今后工作打算總結如下：：
一、主要完成的工作
1、參與徐匯區星星人類網吧旗艦店后期建設工程，以及南匯分店、寶山分店、奉賢店 分店、閔行店分店網吧建設工程。該工程是我們公司第一次涉足網吧系統建設，而且星星人 類網吧在上海分店較多，知名度較高。這對于我們今后承接網吧系統集成業務樹立了良好的 口碑，并為先鋒承接政府部門的系統集成業務提供幫助。本人在該項目大建設過程中學到很 多實際工作經驗，包括對于系統設備熟悉和了解……
2、參加上海市青浦區人民政府政務信息公開系統投標，并成功中標上海市青浦區人民 政府政務信息公開系統。此后，公司又陸續中標了奉賢區、崇明縣的同類政府部門的系統集 成項目。這標志著公司系統集成業務開始涉足政府領域。在此過程中，我學習很掌握了全套 的工程招標、投標的業務知識，這為我今后獨當一面開展相關工作奠定了良好基礎。
3、參與崇明縣政府部門的系統集成項目建設工程。次項目建設工作基本由此前負責青 浦區人民政府政務信息系統集成項目建設工程的主要骨干負責，我協助參與施工。此過程中， 我積累了政府部門系統集成項目的工程施工經驗，基本了解和掌握了政府信息系統集成項目 的客戶需求……
二、工作中出現的問題及解決辦法
1、在參與政務信息公開系統投標工作中，因為自身從沒有任何招標、投標業務知識， 在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，不知如何下手。該準備哪些投標材料？后來，通過同
事指導、幫助，自己上網學習，總算協助同事完成了標書材料。在今后的工作中我要不斷加 強業務學習，提高自身實踐能力，增強企業市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于 不敗之地。
2、不能正確的處理市場信息，具體表現在：①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度 發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住； ②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息， 我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今 后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能 夠正確判斷信息的準確性。具體表現在：志在必得的樂圓網吧項目為競爭對手承接、閘北區 同類政府部門的系統集成項目未中標。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在崇明縣政府部門的系統集成項目工程中，因 為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排上對計劃的先后沒有做好正確的排序， 導致供貨緩慢；在設備維護方面又沒有保障措施，施工設備壞了沒有配件，影響正常施工， 造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，了解工程進 度，提前做出規劃。對于經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。
三、今后的工作打算
1、培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。
上海各級政府目前正在進行系統集成項目的更新換代建設，這些系統集成項目的實施改 造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結已經承接的三個政府系統集成項目 工程的經驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用最為成功的奉賢區政府系統集成項目，適當的 投入一定的廣告宣傳，提高企業知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。
2、做好售后服務方面的工作。現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一項工程 施工完成了，還要有全面的售后服務。我們要在提供系統使用效率上做文章，對相關人員進 行系統的培訓，及時解決客戶系統使用和維護方面的問題，真正做到使客戶無后顧之憂。
3、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。
目前，我們最強大的競爭對手是“浙江高峰科技有限公司”，該公司的銷售網絡覆蓋整 個華東市場，有著龐大的人際關系網絡，在上海的銷售業績僅次于我們。現在，我們兩家為 了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具 傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、 聯合競爭、利益循環、共享市場。
4、加強部門間的溝通合作。作為技術部門，應該多向市場部門學習，加強聯系，共同 合作，為客戶提供更好的解決方案，并做好客戶服務工作。為了公司共同的目標，各部門應 該緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高公司整體作戰能力。
5、加強學習和內部管理，加強培訓，規范各項管理制度，提高人員素質。不斷學習專 業知識，提高業務水平。不斷完善和規范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎。
6、做好安全方面的工作。安全是企業永恒的主題，堅持預防為主、防治結合、加強教 育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創 造一個安全、舒適的工作環境。
技術部 劉長嶸
2005年8月
課堂練習：綠學期學習總結（分三部分）。
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