又一個項目結束了，終于閑出空來寫些東西。有了以前的經驗教訓，這次在做項目的時候，我對時間的控制很關注，最后也基本上達到了計劃的要求。但最終交付產品的質量卻讓我不太滿意：客戶在做接受測試的時候發現了很多的問題，而且在我們進行修改的同時，又有BUG源源不斷的報過來。甚至把更新的版本發給客戶以后，還會發現不少問題，給客戶留下了很不professional的印象。為什么問題總是要到項目快結束的時候才會出現呢？軟件的質量為何不好？究竟是誰動了項目的質量？

　　本文原刊載于：iThome企業軟件技術應用專刊（2005年）

任何流程改進類項目都是分階段實施的，第一個重要的階段就是項目啟動。企業首先要制訂計劃，確定如何部署業務流程管理項目，選擇改進流程，并對領導項目實施的工作人員進行培訓。任何成功的BPM實施計劃至少應該包括以下九個步驟：

　　軟件架構引言之項目管理的問題

　　當前，"流程"的概念已經深入到企業的每個環節，任何一項業務戰略的實施都肯定有其有形或無形的相應操作流程，不管企業目標有多么宏偉，多么遠大，都是靠流程一點一滴運轉起來的。

BPM的產生緣由

　　業務流程管理軟件既是一種載體，也是一種應運而生的工具。業務流程管理（BPM）軟件是大部分企業的重要工具，有助于企業進行集成和自動化梳理內部流程。隨著技術的不斷創新不斷進步，BPM的功能也隨之不斷完善。BPM出現的新功能是否為企業進行流程管理帶來變化，當中是否存在發展瓶頸。下面介紹BPM軟件的五大創新：

　　最近公司準備采用外部的開發平臺，其中就有BPM廠商。以前也看過一些BPM相關的資料，為了加深對BPM的理解，本篇我將對以前對BPM的理解進行一個簡要的整理，也希望能給大家一個參考。

　　BPM的產生緣由